前言

在信息化高速发展的大潮下，各行各业都在力求加入数字化转型的赛道，构建新的工作方式和服务模式。作为行业先行者，华为打造的数字机器人是华为公司自研的，每个人的自动化伙伴！华为数字机器人将RPA、AI及低代码能力深度融合，具备“智、快、好、省、信”的技术优势。它可辅助员工完成重复性且有规则可遵循的工作，提升运营效率，使人更聚焦在创造性工作中。此外，低代码能力助力实现嵌入企业流程，降低开发门槛要求，还能进行智能决策分析提高作业质量。

本文以发票报销等多个场景为例，揭秘如何使用RPA+AI+低代码快速构建小而美的SaaS应用。我们将从三个方面来介绍本次内容。首先，对华为WeAutomate产品进行整体介绍。然后开始进行分享，进行RPA+AI+低代码应用案例展示。最后，通过对华为数字机器人7天训练营活动的介绍，让大家更深入地了解七天训练营活动的主要流程，还有一些主要的课程组成结构。

一、华为WeAutomate产品进行整体介绍

1.1 RPA能做哪些工作?

那么，究竟什么是RPA机器人呢？在日常工作中，往往会经常遇到过一些如下的常见问题，甚至由此产生痛苦和烦恼。

（1）应用割裂、数据孤岛、自动化断点多，打通依赖人拉肩抗；

（2）现有业务流程中存在大量手工重复操作，费时费力、错误率高；

（3）老旧IT系统无法暴露API，改造周期长、风险大。

上边的这些问题，都可以由RPA机器人来帮助解决。RPA(Robotic Process Automation)，即机器人流程自动化，是一种软件技术，可以使软件机器人像人一样，在不同系统之间进行数据的录入、提取和验证等操作。RPA有以下三大特点：1.机器人Robotic：模拟人机交互，代替或补充人的操作；2.流程Process：重复标准化流程；3.自动化Automation ：7x24全天候自动运作。

1.2 RPA能做哪些工作?

RPA能模仿人工操作：登录应用程序、操作文件夹和文件、正在发言、从网页获取数据、读写数据库、调用其它系统API、从文档、电子邮件和表单中提取内容、打开电子邮件和附件。相应来实现自动化：数据采集、文本阅读、文档制作、业务监控、视频图像识别、业务审核、报表生成、邮件处理、跟催提醒、问题诊断、数据迁移、问题处理、单据填写等。

1.3 华为WeAutomate RPA产品全景图

华为WeAutomate RPA产品的场景化解决方案有：政务助手，企业财务助手，金融营销助手。它的产品/服务需经历发现、设计、运行、管理、协作、运营一个全生命周期。它的基础能力：自动化（RPA）、智能化AI、低代码（Low-code）。它的部署环境：ARM、x86、欧拉、Linux、Windows、UOS。

1.4 华为RPA产品主要套件介绍

华为RPA平台的组件由Studio(设计器)，Robot(执行器)，Management Center(管理中心)组成。

（1）设计器Studio

基于Python语言的流程自动化设计器。在Studio中，可以使用内置录制器，或拖放活动，以可视化的方式构建自动化流程。

（2）执行器Robot

Robot就是一个计算机助手，随时待命执行编排好的流程。Robot可以执行本地计算机的自动化流程包，也可以接收Management Center的命令执行相应的自动化流程包。

（3）管理中心Management Center

1. 集中调度、管理和监控所有Robot的平台；
2. 存储可重用组件，资产，以及进行任务管理和配置执行器；
3. 提供低代码APP开发平台，方便设计人机交互场景。

   

1.5 华为RPA设计器介绍-概览 

从总体设计来看，分三类。RPA机器人设计工具，为用户设计机器人业务流程；内置流程录制工具，通过拖拉方式构建自动化流程；集成RPA机器人助手，可调试、验证、执行自动化流程。华为RPA设计器有以下的特点：

（1）开发方式灵活

支持录制、编排和XML文件三种开发方式

（2）全面录制

提供Web、OfficeCS客户端全面录制能力

（3）预置多种控件

可通过控件快速便捷调用网页、Java、Office、数据库、系统文件、Citrix、本地应用、控制台、 OCR等自动化能力。

（4）自定义控件

提供自动插件快速开发，合作伙伴和用户可快速扩展自动化控件能力。

1.6 Studio界面简介

接下来，看一下Studio的界面。

（1）导航栏

包括【开始】【设计】【设置】【帮助】【扩展管理】5个栏目；

（2）项目和控件区

左侧为项目区，指向正在打开编辑的项目和项目保存路径;右侧为控件区，排放了Studio支持的所有控件；

（3）菜单栏

包括UI录制、运行、保存及发布等常用功能；

（4）控件属性及使用帮助

显示当前已选中控件的参数设置界面和使用帮助界面；

（5）日志、常量、参数设置及健康检查区

支持日志调试、常量、参数设置及健康检查等；

1.7 设计器控件能力介绍

设计器控件预置400+原子能力，支持多个业务场景自动化。

Ul自动化：主要包括桌面应用、web网页和基于图片、机器人视觉的自动化控件；

系统：支持本地文件的创建、删除、重命名、压缩等，以及终端和sftp服务器的相关操作；

数据处理：包括简单的数学运算、基于pandas的表格数据处理等数据运算，及二维码的生成、数据提取和新型的Q-传等；

数据库：支持关系型和非关系型数据库(如:mysgl，mariadb，oracle，postgresql，gaussdb，mongodb)等的常规操作；

流程控制：支持If/For/While/Do-while等逻辑处理控件，支持调用子脚本以及try-catch异常处理等；

人工智能：内置基干Manas引擎的OCR/NLP类AI服务，以及基于华为云服务的20+EI-OCR类AI能力；

管理中心：包括人机交互、队列、共享文件夹处理、APP处理等执行器与管理中心交互类控件:

公共：支持调用pvthon/C#/powershell/restful API接口等外部程序。

1.8 华为RPA执行器(助手)介绍-概览

RPA机器人，用于业务流程的自动化执行。它有三种模式。

（1）有人值守：运行在员工的电脑上，根据员工的指令，可以完成即时触发、多次调度业务流程自动化工作任务。

（2）无人值守：运行在独立工作站上，无需员工介入即可独立工作，根据员工定义的调度策略，实现业务流程7x24自动运行。

（3）服务型机器人：用户使用人机交互界面完成输入，触发或多次调度业务流程自动化工作任务，同时将机器人执行完成的结果返回人机交互界面。

RPA执行器(助手)有以下一些优点。

（1） 别具一格：个性化任务调度和策略设置；

（2） 轻松运行：让业务和开发者轻松管理自己的自动化流程；

（3） 一机多用：可以同步管理中心任务，方便业务人员使用；

（4） 更强大的文本获取能力：支持企业微信、钉钉等应用内文本亳秒级获取，准确率和速率高干传统OCR，支持国产操作系统环境运行。

1.9 华为RPA管理中心介绍

华为RPA管理中心有以下功能：角色管理、安全管理、协同工作、调度管理、监控管理、 统计分析、日志管理、 升级管理、配置部署、资产管理。它有以下一些特点：

（1） 多种部署方式：本地部署+云化部署；

（2） 管理能力强：单管理中心可管理2000机器人，支持横向扩展。

（3） 数据开放：支持客户自定义。

想获取更多更详细全面的信息，我们可以访问下面两个网址，华为内网https://adctools.gde.Huawei.com 公网:https://rpa21.gde.huawei.com

1.10 管理中心主要功能

任务管理：支持机器人调度管理功能，对执行器进行远程启动、并即时、定时或周期调度，监控运行状态、运行结果、执行历史记录以及历史结果等；

队列管理：解决流程自动化过程机器间协同，机器与应用间协同的难题。支持创建队列、添加/导入队列数据等；

人机协同任务：当自动化流程需要员工做出批准等特殊处理时，可实现人机交互，实现全流程无缝对接；

执行器/连接器/设计器：支持统一管理多台执行器、连接器以及设计器等；

许可证：支持独立许可证和全局许可证的管理等；

集群：由多个执行器组成的一个集体，当某台执行器繁忙或宕机时，管理中心自动调度给空闲的执行器执行任务；

扩展管理/脚本管理：支持将录制和编排好的机器人上传到管理中心进行统一管理，无需进行本地维护；

参数配置：支持对敏感信息进行加密等。

二、RPA+AI+低代码应用案例展示

2.1 发票助手

公司日常员工报销时，需按照报销系统规则，录入发票信息并上传原件，完成报销。其中发票信息上传工作尤为繁琐。为直观显示发票信息，通过RPA+Al+低代码，构建发票存储SaaS应用，可视化展示发票信息及存储原件等。

2.1.1 RPA+AI:

（1）获取发票；

（2）调用AI进行识别，解析识别结果；

（3）将结果以及发票原件上传至SaaS应用中，进行存储。

2.1.2 低代码平台:

（1）设置发票数据可视化存储页面；

（2）配置页面数据的创建、删除、更新等。

2.2 发票报销

构建发票存储SaaS应用，主要分为RPA+AI和低代码平台开发两个部分:

2.2.1 RPA+AI开发:

（1）从邮箱中获取发票附件；

（2）调用AI服务OCR识别发票的数据信息；

（3）解析识别结果；

（4）上传发票附件及发票信息至发票存储SaaS应用中。

2.2.2 低代码平台开发:

（1）代码平台构建两个页面:发票展示页面、发票创建页面；

（2）发票展示页面:支持人工手动的创建、删除、修改等操作；

（3）发票创建页面: 创建中需要填充的发票数据，上传发票附件的功能。

2.3 疫情防控助手（1）

疫情期间，为应对疫情防控管理要求，各社区需统计社区人员是否已完成核酸。各人员将核酸截图发送至微信群，社区管理人员逐一查看并统计整理。工作量大，目长时间核查会导致出错率高，不准确等。为快速、直观对信息进行统计、查询，可通过RPA+AI及低代码能力，将微信群中核酸检测图片，提取并识别为具体信息，集中存储在一个SaaS应用中。

2.3.1 RPA+AI:

（1）获取微信群消息中核酸检测结果图片及发消息人员；

（2）分析获取的消息数据，调用AI识别核酸结果信息；

（3）将结果回传至管理SaaS应用。

2.3.2 低代码平台:

（1）设置数据展示页面:配置查询能力、一键启动机器人能力；

（2）分析核酸结果的属性，阴性显示为绿，阳性为红色；

（3）对核酸结果的图片进行存储，方便后期调用。

2.4 疫情防控助手（2）

构建发票存储SaaS应用，主要分为RPA+AI和低代码平台开发两个部分:

2.4.1 RPA+AI开发:

1.登录微信；

2.搜索对应群组，获取指定时间的群内消息；

3.解析群消息，根据时间、群名称、发送人，消息内容方式进行归类；

4.通过AI解析获取的核酸检测结果的图片；

5.将解析后的消息内容，上传至SaaS应用。

2.4.2 低代码平台开发:

1.SaaS应用中配置两个页面:数据总览页和数据详情页；

2.数据详情页:展示RPA上传的所有数据信息；

3.数据总览页: 展示关键信息，如人员、核算结果等，其中可分析核酸结果并以不同的颜色进行渲染；设置筛选、查询能力；配置一键启动RPA机器人的能力。

2.5 疫情数据统计（1）

疫情期间，某防疫检测部门，为方便对疫情信息进行统计、分析，每日都需要在某特定网站对疫情数据进行获取、分析，并图形化展示。开发平台工作量比较大，开发周期较长。为缩短开发周期，降低开发成本，可通过低代码平台构建SaaS应用，通过RPA实时获取疫情数据，上传至SaaS应用中，进行数据分析并展示。

2.5.1 RPA+AI:

（1）登录指定链接，实时获取全国疫情数据；

（2）解析数据，上传至对应的SaaS应用中。

2.5.2 低代码平台:

（1）设计发票数据可视化存储页面；

（2）设置本省和全国累计数据的展示页面；

（3）分析RPA上传的数据，设置不同的图形化展示页面。

2.6 疫情数据统计（2）

2.6.1 SaaS应用构建:

（1）在低代码平台设置图表展示、数据累计、本地累计等5个页面

（2）对RPA获取的数据:

• 可在SaaS应用中后台进行数据分析

• 生成不同的图表展示

• 使用不用的颜色进行分类

2.6.2 图标展示:

• 在图形展示页面进行数据可视化展示

• 分别使用柱状图、地图两种图表

2.7 雷锋助手

某社区人社岗位，每个业务老师使用多个系统，在办理业务时需要频繁的登录系统，系统需要输入账号密码和验证码进行登录，系统每隔几分钟自动退出并需要重新输入账号密码和验证码，操作单一且浪费时间，业务办理效率低，群众等待时间久。

SaaS应用构建:

1.在低代码平台构建一个主页面，两个设置按钮，和一个显示系统快捷登录的图标显示区；

2.系统设置:可以配置页面显示区的可操作应用程序的显示以及隐藏；

3.个人设置:可以配置页面可以配置的应用程序，以及登录系统所需要的登录凭证；

4.显示区:用于显示可进行操作的应用程序，双击可实现系统的登录，可配置一键调用RPA脚本实现对该应用程序的自动化操作。

三、 华为数字机器人7天训练活动介绍

3.1 7天精品课程，轻松掌握RPA

课程大纲和每日课程内容如下：

Day.01 华为RPA安装配置。包括设计器的下载安装与激活、执行器的下载安装与激活等；

Day.02 Ul录制。了解Ul录制器的使用，掌握流程录制的基本步骤及特定录制场景下的基本操作等；

Day.03 编排基础。介绍变量与数据类型、常见数据操作以及分支循环控件的使用等，为进一步学习场景自动化打下基础；

Day.04 网页自动化。介绍Web Selector定位网页元素方法，重点掌握获取网页文本、网页数据抓取等常用Web自动化控件的使用；

Day.05 Excel自动化。主要讲解打开/关闭Excel获取单元格信息等基础控件的使用，Excel透视表和宏操作等；

Day.06 Email自动化。主要讲解QQ，Outlook，163邮箱等自动收发邮件时常用控件的使用；

Day.07 人工智能-图像识别。主要讲解图像识别、自然语言处理等AI能力相关控件及使用方法。

多层次课程体系，循序渐进式练习，夯实技能基础!

3.2  在线自主学习，深入掌握RPA使用技能

3.3  参与华为RPA专业认证，成为具备核心竞争力的RPA专业人士

3.4  华为数字机器7天训练营活动介绍

面向对象:零开发基础，不局限于专业和业务，所有对RPA感兴趣的朋友。3大阶段精彩活动，助力您轻松学习。

阶段一:招募期

招募时间:2月27日-3月7日

微话题互动，微话题互动。

阶段二:课程期

招募时间:3月8日-3月16日

每日课程任务打卡，完成阶段学习后，发表学习心得，专家线上答疑互动。

阶段三:结业期

招募时间:3月20日-3月31日

申请《华为数字机器人7天训练营》结业证书，参与实训体验活动。

3.5 活动激励介绍

本文以发票报销等多个场景为例，揭秘如何使用RPA+AI+低代码快速构建小而美的SaaS应用。同时，也介绍了本期训练营活动的详细内容。

本文参与华为云社区【内容共创】活动第23期。

任务2：华为数字机器人，快速构建小而美的SaaS 应用