简介

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 管理员坐席功能介绍

华为云客服的坐席分为管理员坐席和普通坐席，管理员坐席拥有普通坐席的所有功 能，

并且可以管理和编辑普通坐席。同时，租户管理员可以将该租户下面的所有入口进行管

理 。 请 输 入 登录 地 址 https://cec.cn-east-3.myhuaweicloud.com/servicecloud/sm/login/login.html进入华为云客服登录界面，输入您的业务账号和对应的密码，

点击登录。

入口管理

在登录到华为云客服以后，点击【入口管理】即可对首页上的入口进行添加和删除。

座席管理

您可以在首页上找 ,点击进入以后，操作界面如下,可以批量修改座席工号的密码。

您可以点击座席右边对应的编辑按钮，对座席信息进行配置，修改该座席软电话绑定 的业务账号和平台角色类型。

备注

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