顺丰科技X应用中间件专业服务 实现应用多活、 系统高可用
供稿 / 袁志鹏 陈 超
当前，物流公司越来越重视云上双活容灾的建设，通过云上容灾技术的应用，可以实现数据备份和恢复的高效、快速和可靠；也可以提高物流企业的服务质量和客户满意度，降低业务中断和数据泄露的风险，为企业的可持续发展提供强有力的保障。
顺丰科技有限公司成立于2009年，是顺丰旗下的子公司。顺丰科技基于多元业务中沉淀的海量数据和行业解决方案经验，结合领先的智能化、数字化物流技术应用，推动供应链技术创新、助力各行业客户打造高效响应的现代化供应链体系。
一方面，聚焦实现物流大网和供应链底盘的数智化转型与升级，通过打通营运、销售、体验等环节与板块的数字闭环，打造顺丰的智慧大脑，助力客户体验提升，同时降低运营成本；另一方面，依托沉淀多年的科技产品及数据资产，结合各行业特征场景，快速赋能外部客户。此外，通过升级数据与AI平台、基础技术平台，进一步提升基础底盘能力，为集团开展业务创新及迭代提供快速、通用、灵活的支持。同时，顺丰科技不断夯实技术能力底盘，持续增加预研技术投入，通过打造形成围绕物流与供应链科技变革的良性创新生态循环，布局面向长远发展的区块链、隐私计算、数字孪生、无人机等新兴技术。
顺丰和华为在2019年签署了战略合作协议，华为云于2021年正式成为顺丰的云服务供应商，并在智慧供应链、智慧城市等领域扩大了合作。
随着业务日益增长，双方不断深化云上合作，顺丰科技在新征程上提出两项诉求：
华为云中间件服务团队根据顺丰科技的需求和业务，协助其完成：
有统计数据表明，96%的企业曾在过去三年中至少经历过一次系统中断。对于小型企业来说，一小时的宕机时间会平均造成25,000 美元的损失。对于大型企业来说，平均成本可能高达540,000美元。2007年，国家质检总局和国标委所出台的《信息系统灾难恢复规范》文件，其中根据RTO（恢复时间目标）和RPO（恢复点目标）两大指标将灾难恢复等级分为六个级别，并指示了各容灾恢复等级应具有的技术和管理能力。
“应用多活”是“应用容灾”技术的一种高级形态，早已成为业内行业趋势。它可通过多活备份，来保障业务的连续性；相较传统容灾系统，又具有动态的流量调控和弹性扩容，降低成本等优势。
华为云应用中间件服务团队协助客户梳理容灾、多活业务范围，结合客户现有的网络环境，进行多活方案的咨询并输出架构设计，完成了PoC测试和多活演练。在PoC安装和部署完成后，华为云技术团队基于SDK的业务进行改造，帮助客户完成了多活演练，确保客户的业务稳定可靠。
应用多活解决方案基于MAS多活云服务，构建多活专业服务坚硬底座，可整体分为“多活接入服务+应用层SDK+数据同步管道+统一管控中心”等多模块，可实现（管理-流量-应用-数据）端到端仲裁和多活容灾管控和安全可靠的数据同步管道。
除开基础设施外，华为云应用中间件团队还提供每月巡检、故障处理、告警监控处理、每年2次云服务升级等运维服务，基于设计的方案完成MAS部署、应用改造、二次开发、输出项目验收相关文档，全流程保障项目验收。
- 应用多活的系统构建上，华为云通过引入MAS-DCG提供“多活仲裁+DB监控+配置中心”等能力，实现机房探测、中间件/数据层探测、仲裁、配置管理等功能。在遇到region级单边故障，可以通过修改接入层DNS，DNS权重将流量引到业务正常的region，来保证顺丰科技系统的业务延续性。
- 在应用双活的切换能力上，遇到业务故障时，客户将应用同时部署在广州、深圳region CCE集群，region间通过CC（云连接）打通网络，时延5ms内；客户在业务代码中集成MAS-SDK，MAS-SDK对接MAS-DCG接受MAS-DCG的容灾管控，客户可以在MAS-DCG进行相应的容灾配置。Mas-SDK实现客户应用层对接的Redis、MySQL数据路由控制以及数据层故障后的数据源灾备切换，客户无需自行修改数据层对接配置。
- 在数据读写性上，华为云通过MAS-DATA帮助客户进行数据层的数据同步，保证客户主备数据源的数据一致性。
对于顺丰科技来说。应用多活解决方案从使多活流量接入、多活流量业务改造、多活区域监控得到全方位的业务故障切换及容灾备份能力，助力客户RPO指标达到秒级、RTO<30分钟，整体可用性99.95%，业务稳定性大幅度提升。
面对故障和灾难，实现有效的容灾容错对于每一个数字化企业来说都是至关重要的。华为云与顺丰科技的合作不仅仅限于中间件运维层面，双方还将在智慧物流供应链、城市数字孪生等领域展开全面合作。通过生态协同，双方将共同探索数字化物流供应链的未来发展方向，提高物流行业的效率和智能化水平。
应用中间件咨询与规划、应用中间件运维与管理、云连接CC、数据复制服务DRS等
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