乘势而上，企业上云咨询助力 客户“上云”、“入湖”

来源：《华为公有云专业服务案例集》

     数字化将成为决胜未来的“利剑”。2020年，国家发改委和网信办印发《关于推进“上云用数赋智”行动，培育新经济发展实施方案》，强调培育数字经济新业态，打造数字化企业。大数据、云计算、移动互联网、物联网、人工智能等前沿科技正以前所未有的深度和广度飞速推进，深刻影响着资源配置、生产方式与组织结构变革。

     该客户为世界500强企业，业务涵盖金属加工、教育、零售、大健康等行业，在全面开展数字化转型之初，客户上下就深刻意识到传统企业数字化转型是大势所趋，数字化转型是传统企业“避不开、躲不掉”的必经之路，是提高企业核心竞争力和生存能力的关键战略。对外可实现与市场和客户的高效联接、提升客户体验，让客户更愿意选择与该企业合作；对内可以提升管理效率和经营质量，使顶层战略规划与各业务领域和产业板块从上到下达成行动和意识的统一，做到“上下同欲，左右协调，前后对齐”。

     2022年，双方高层领导就咨询项目合作以及全面战略合作方向上达成共识。围绕着“一年出成果，两年大变样，三年新飞跃”等目标，该客户在数字化进程上有了多项展望：

     客户依托华为云提供的“咨询规划+解决方案实施+华为云平台承载”三大能力，开展“上云”、“入湖”、“用数”、“赋智”为核心的数字化转型项目。在此过程中，华为云还助力客户统一整合各产业数字化投入与人才储备，持续建设统一治理体系与技术底座，提供规范化、集中化的管理与服务，选取典型数字化场景，落地数字化成果。

     过往改客户在IT基础设施层面采取“自建数据中心+自运维”的IT模式，该模式的弊端是需要投入专人对自建数据中心的风、火、水、电以及计算、存储、网络等硬件设备进行维护，不但占用大量人力，同时在可靠性、安全性等方面不如有专业团队运维的公有云，已经不是当下的IT基础实施的主流发展方向；在应用构建层面，采用的是传统的“要一个建一个”的烟囱模式，组件及技能在每一座“烟囱”上重复建设，导致IT基础设施、开发运维人力等多个维度的重复投入。

     为确保业务的正常开展，华为云技术团队首先对全量IT系统进行盘点，全面梳理了客户IT系统的数量、部署情况、依赖关系等，为应用迁移上云打下扎实的基础。依据详实的现状分析，基于华为应用上云6R+4Phase方法论，为客户制定了详细的迁移计划。在实施迁移过程中，华为云迁移团队利用华为云服务集成的迁移能力，在不影响业务的前提下顺利完成了88个应用的迁移上云工作。通过华为项目组与客户IT团队的通力协作，利用华为云丰富的云化服务替换了线下组件，在可靠性、易用性得到显著提升的同时有效降低成本。针对部分应用存在开发过程中将IP地址“写死”在代码中，导致直接迁移会发生IP地址冲突；重构代码又成本过高、等待时间过长这一问题，通过华为云特有的云服务L2CG所建立虚拟隧道网关，在不需要重构代码的情况下实现了应用的平滑迁移。此外，基于华为云国内多Region的布局，帮助客户实现了多年来想做但没有条件做的“两地三中心”布局，从单数据中心到“两地三中心”，大大提升了IT容灾水平，业务连续性保障得到了质的飞跃。

     通过企业上云工程客户得到以下直观收益：效率侧，应用系统升级所需时间大幅减少，新的IT系统发布时间从3小时缩短到10分钟；成本侧，基于云资源池化、弹性的特点，资源按需使用，并且能够随着负载大小自由伸缩，闲时不占资源。最终使用户基础资源使用成本下降30%以上；可靠性侧，基于华为云提供的ELB、RDS等相关服务，客户90%以上的系统实现了高可用部署，关键业务实现“两地三中”部署。

     通过上云实现了全集团统一的数字化底座建设，低成本、高性能和智能化的云服务体系基本成型，为实现业务快速响应、数据应用及积累奠定了基石。客户正式迈入低成本、高性能的云时代。

     客户的数据原本是分散在各个项目独立的应用系统，呈现出一个个的“数据孤岛”，未进行数据治理，存在大量的数据存在责任不清晰、源头不统一、标准不规范、质量无管理等问题。此外，该客户是一个多业态、跨地域，集团性质的企业，不同产业之间模式的差异导致数据问题更加突出。以员工信息为例，员工的基本信息、薪酬、任职情况等信息分布在多个IT应用中，不同维度数据口径不一致。

     华为云数据使能咨询与解决方案依托华为自身数据实践总结的方法论，基于华为云DataArts产品完成了“统一数据底座”的构建，构建全集团统一的数据湖。在这个过程中，除了实现各IT应用的数据入湖外，还实现了从各产业现有的局部数据湖到统一数据湖的搬迁工作。现已在全集团范围完成90+个应用系统实现数据入湖，共涉及5000+张数据表单。此外，华为项目组还基于自身超过十年数据治理沉淀的方法论，从数据治理和数据管理的角度，从“ 0到1 ”帮助客户构建数智驱动运营相关的组织、平台和能力。并针对数据资产分层建设、统一管理，初步建立了数据资产目录，如基于10+个专业业务域完成数据资产目录L1层级，分出共计190+个L2主题域，为后续自助式数据消费打下坚实的基础。

     经过20多年的发展和积累，客户拥有海量的数据，但是并没有真正让这些数据发挥出应有的价值。在全集团统一的数据湖工程落地之后，依托华为云DataArts强大的平台能力及后端专业技术支撑团队提供的技术支持，客户已经在人资、财务领域展开了数据应用的开发。基于华为云DataArts产品，在半年时间内开发出各类数据看板超过100个，为日常工作提供了实时又直观的数据支撑。随着数据入湖、数据治理的不断深化，客户已经开始着手搭建企业级指标体系与应用场景，赋能“用数据说话”的管理模式。未来将会持续挖掘价值业务场景，建设数据应用，体现数据价值。在AI新时代，数据的价值将会进一步提升，插上智能化的翅膀赢得未来。

     企业上云咨询、数据使能咨询、上云迁移服务、数据湖工程等