【客户体验】第一期：产品游戏化（1）

大家好，最近想搞一个有关用户一天系列的内容，有兴趣的小伙伴欢迎留言讨论~

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【第一期：产品游戏化】

这个想法最早来源于一档网络节目“逻辑思维”，有一期说到了人为什么喜欢玩游戏这个话题，这个话题看似很普通，但背后的原因还是很发人深思的，我就先来说说游戏为什么好玩吧。

大家都知道，“游戏”这个东西从人出生开始就一直伴随左右，只是在不同的时代有不同的具象代表罢了。不仅仅在是人爱玩游戏，动物也不例外，说出来你可能不信，野生动物的一生除了进食和睡觉，其余时间基本都是在游戏。那么问题来了，“游戏”为什么好玩？

1、可能大部分人会说“玩游戏可以赢，赢可以让人获得快感和荣誉”，这个答案看上去很有道理，其实想推翻它很简答，大家都玩过俄罗斯方块吧，我小时候是很喜欢玩的，他创造了6项世界纪录，比如下载量最大，玩的人最多等等，曾经还有人因为在飞机上打开手机玩俄罗斯方块被判4个月监禁，可见它的魔力有多大了。俄罗斯方块这款游戏最大的特点就是：从游戏一开始就注定是输。这就和前面的答案产生冲突，所以“赢”并不是游戏好玩的根本原因。

2、也有人会说“因为在游戏中人们就可以互动”、“细节很有趣”等等，这个答案其实也很好推翻，小孩子玩玩具其实也没有和人有任何互动，哪怕是最简单的玩具，他们也经常能自己玩一整天，所以这也不是游戏好玩的原因。

罗胖给出了这样一个答案，我也是比较认同的：目标反馈系统，换个说法就是因果关系。所有的游戏都拥有最直接最快捷的反馈系统，这才是游戏好玩的最根本原因，简单来说就是我们向目标前进的过程中，每个动作都会得到最快捷的反馈，包括视觉听觉触觉等等复杂的感知系统，有了这种系统，我们在做事时才会产生快感，才会喜欢玩游戏。

说到这里，已经进入到产品游戏化的主题了，就是目标反馈系统。这个东西看似不好理解，其实从生物的角度很好解释，动物都会饿，那么饿了就要吃饭，这就是一个最简单的反馈系统，饿是因，吃是果。也正是这种因果关系维系着整个世界，但是随着人类时代的发展，这种因果关系出现了问题，这也就是为什么人们越来越浮躁，对产品的意见越来越多的原因，那么，问题到底出现在了哪里？

且听下回分解~