某某地TE30 概率不入会问题分析

1.1      现象描述

x月x日下午，项目组工程师反馈客户现场通过终端主叫呼集召开会议，出现分会场概率不入会现象，重新多次呼叫后可以呼叫入会。

1.2      问题分析

为了体现问题原因，在项目组工程师配合下，获取了天津会场侧和北京MCU侧的同事抓包信息。

1.2.1        天津侧抓包分析

通过抓包分析，显示，天津会场未入会原因是：天津会场回复对端 CONNECT 消息，并告知对端 H245消息 TCP 连接建链端口为 1326 后，超时未收到对端的 H245 TCP 连接建链的 SYN 消息，呼叫建立失败。如下图所示：

图 1

1.2.2        北京MCU侧抓包分析

北京侧 MCU ，收到，天津终端返回的 CONNECT 消息，获取到 H245 消息 TCP 连接建链端口为 1326 后，如下图所示，即向天津终端发送 TCP 连接的建链的 SYN 消息。但是由于多次重传未得到响应，超时挂断呼叫。

    综上分析，北京 MCU 发送了TCP建链的 SYN消息，但是天津终端未收到该消息，导致TCP建立连接失败，呼叫建立失败。

1.2.3        根因分析

    H245 通道的 TCP 建链消息发送端发出去后，接收端未收到，导致呼叫建立失败。

1.3      问题解决方案

1、  建议抓包排查网络。

2、  检查防火墙配置，是否有过滤端口的相关配置。