华为手机相关问题求助说明

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yd_13549758 发表于 2019/11/27 14:36:21 2019/11/27
【摘要】 近期发现常常有华为手机用户在华为云网站上寻求帮助。特发此贴,提供主要的求助途径,希望能为大家带来有效帮助。

近期发现常常有华为手机用户在华为云网站上寻求帮助。特发此贴,提供主要的求助途径,希望能为大家带来有效帮助。

  1. 手机丢了怎么找回

    您可以使用cloud.huawei.com上的“查找我的手机”对您的华为设备进行远程定位、播放铃声、远程锁定、擦除数据的操作。

    开启查找我的手机:
    EMUI 8.0及以上系统:华为设备前往“设置”>“登录华为帐号”>“云空间”>开启查找我的手机开关。
    EMUI 8.0以下系统:华为设备前往“设置”>“云空间”>开启查找我的手机开关。

    使用云空间-查找我的手机:
    请前往cloud.huawei.com并使用您的华为帐号登录,登录成功后进入“查找我的手机”即可查找您的设备。

  2. 手机密码忘了怎么找回

    建议在花粉俱乐部、华为手机售后服务等站点求助。

    花粉俱乐部:https://cn.club.vmall.com/forumall-1.html

    华为手机售后服务:https://consumer.huawei.com/cn/support/


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