云会议，助力政企高效沟通

来源：华为公司   作者：王泽林、王月娥、王鹏

        远程办公成为常态，视频会议进入云时代

        2020年以来，受到新冠疫情的影响，全球范围内对在线办公、在线教育以及在线会议等远程沟通场景应用的需求快速增长，企业远程办公快速普及，随着用户习惯的逐渐养成，在线的视频沟通与协作成为常态。

        据统计，在疫情期间有1800万企业、3亿人远程在线办公，远程办公为企业复工复产提供了很大的帮助，视频会议成为了企业高频刚需的基础服务。同时，在各行各业，100万医疗机构，3万家医院在开展远程会诊、远程探视、在线手术直播教学等活动；2.6亿学生，2000万教师进行远程教学、在线直播、线上提交/批改作业等，远程协作成为各个行业的基础服务。

        云会议即开即用，简单便捷，可以方便地跨终端、跨网络、跨地域进行视频沟通和协作，能够更好的匹配现代企业或组织对远程办公的需求。

        云时代下的视频会议和远程协作，呈现三大特征：

        通信内容多样化：沟通的内容，从实时音视频逐步发展到白板、数据协作和流媒体共享，并融合了消息和富媒体，再到思想和情感的沟通和交流，逐步升华。

        协作空间数字化：沟通协作的场所从物理空间到数字化办公空间，数字化空间打破时间与空间的约束，打造围绕个人与团队为中心的虚拟化工作平台，无论在固定还是移动场景，无论是总部还是分支机构，无论是国内还是海外，都能够提供高效的工作体验。

        沟通联接泛在化：过去，联接实现了人与人的沟通，人与设备的协同；现在，联接实现了人与流程、业务的连接，使能生产业务。

        华为云会议四大优势，帮助客户降本提质增效：

        首先是移动化与协同办公优势。云会议可提供全平台的接入，包括Windows、Mac、Android和iOS，也支持浏览器、PSTN、甚至电视TV和车载终端接入，用户可以自己方便的注册和接入，无需复杂的配置和放号。并且，基于公有云的方式能够让产品功能快速迭代，持续演进和更新，提供最佳的用户体验，能够更好地满足企业协同办公的需求。

        其次是全球覆盖和多分支接入优势。在企业自行建设传统的视频会议系统的情况下，会遇到面向不同的区域、不同网络的接入场景，专线租用成本高昂的困境，且很难满足全球覆盖、多运营商、多分支接入的要求。而采用公有云的方式，具备全球运营实力的云会议厂家将能够更好的实现共享和复用，为企业客户提供更好服务的同时，还能降低企业的采购和部署成本。

        第三是对外协作和涉外沟通优势。随着全球产业链的分工越来越细致，产品应用的技术更加复杂，上下游企业间需要进行分工和协作的场景也越来越多。传统视频会议在企业内部署，账号涉及主要面向企业内部用户，在面向跨企业沟通协作场景时，无法满足企业间开会和交流的诉求。通过云会议的方式，企业外部合作伙伴无需账号注册和配置，接入会议极为便捷，极大提高了客户对外沟通的效率。

        最后是会议室智能化和体验优势。传统视频会议室设备部署复杂，使用门槛高，需要专门的管理员来管理和维护，并且终端设备更新和迭代成本高、周期长，难以满足现代企业的需求。而基于云会议的智能化会议室方案将改变这一局面，通过在一体化协作大屏上预装云会议SmartRooms软件方案，实现了会议室系统的软硬件解耦，可提供更简单、更易用的用户体验，除了视频会议之外，还能够提供信息窗、无线投屏、电子白板及云空间管理，同时，可结合智能AI提供实时字幕、自动翻译、虚拟背景等特性；另外，一体化协作大屏作为标准硬件，也能够方便的进行替换和升级。

        云会议应用场景广泛，满足客户差异性需求

        第一类在线办公会议，包括部门/团队/项目组例会、约定时间召开的研讨会、项目开工会、工作启动会、方案和设计评审会、在线培训、对外商谈、招聘面试等；也包括日常工作中，需要和周边其他同事沟通时，发起的即时会议。此类会议需要云会议系统接入门槛低，不限平台、不限终端、不限网络、不限地域，都可以一键接入；也需要操作简单便利，任何一个小白用户，初次使用时都可以快速上手，高效开会。

        第二类是行政会议，主要是指企业高层召开的行政级会议、全员大会；企业间召开的高端会商；政府的政策宣贯会等，此类会议一般都极为重要，有专门的会议保障人员进行会控操作，严密管理，确保会议的进行万无一失。此类会议对安全性、可靠性要求极高，只有具备端到端的产品能力、组织能力，具备全球覆盖的网络条件，能够从基础设施到上层应用、从云-网-边-端，都具备保障能力的云会议厂家才能更好的满足要求。

        第三类是智能化会议室，需要会议室接入硬件设备一体化、智能化，从传统的投影仪、专业会议摄像头、白板、音响等，整合成一块一体化会议协作大屏，通过SmartRooms软件集视频会议、电子白板、信息窗、无线投屏等于一体，可极大简化会议室装修和使用，提升开会体验和效率。会议协作大屏需要能适配各类大中小型会议室、开放区、展示区等，同时满足高品质会议室和入门级会议室接入的诉求。

         第四类是跨国会议，当前全球产业链分工协作下，一些制造、设计、外贸等行业需要和国外的产业链上下游进行商务洽谈；此类会议要求云会议具备全球接入能力，世界任何一个地方接入都能有比较好的音视频效果；同时也要求支持多语言，网页直接接入等，快速高效的开启一个跨国会议。

         利用前沿技术，为会议体验带来革命性提升

         第一，通过RTC重构会议媒体面，实现48K超清语音和4K极清视频，让云会议提供更优质的全球接入效果。并且能够与行业视频、消费级终端设备、运营商VoLTE实现跨系统的互联互通，实现全联接。

         第二，结合AI协作，提供实时字幕、自动纪要、同声传译，以及AI人像视频和数字人实时视频。

         第三，面向智能制造，云会议与AR技术结合，提供基于AR眼镜的远程协助，实现3D实景的标注和远程协作指导。

         第四，云会议与VR技术、数字人技术结合，通过虚拟3D音效和高保真数字人提供VR虚拟会议空间。

         疫情加速了组织数字化进程，在线沟通协作已成为常态。云会议，作为组织在线沟通协作的高频刚需场景，除了本身作为一个SaaS服务，可以满足各类组织的办公场景，更通过与各类行业应用集成，深入到各行各业的办公系统和生产系统中，不再只是会议，而成为政企和行业在线沟通协作的基础服务，为政企客户提供更稳定、更安全、更可靠的视频会议体验。