“SRE确定性运维专家培训”学员反馈分析

来源：华为云SRE确定性运维专刊（第二期）

      2022年9月23日至24日，由华为云打造的“SRE确定性运维专家培训”首班在厦门圆满交付，来自福建的优秀企业代表50余人参与了该次培训。
      “SRE确定性运维”系列培训课程，是华为云SRE多年的技术沉淀和实践总结。其中“SRE确定性运维专家培训课程”是在“SRE角色认知培训”基础上进行的课程内容丰富升级。“SRE角色认知培训”已在华为云内部完成10+期，覆盖了东莞、深圳、杭州、西安以及匈牙利、墨西哥等国内外业务团队1000+人。
      课堂反馈
      SRE确定性运维专家培训首班现场反响热烈，学员表示收获颇多，为课程打出了95%以上的满意度。在课程内容上，对系统高可用（云上架构）、现网可用性（容灾演练）两门留下最深刻印象。现场客户想通过本课程，了解华为云的SRE理论和运维流程，同时比较关注华为云实际运维案例，想了解案例详情，并通过案例对自己公司业务的运维带来一些启发性的思考。

SRE确定性运维专家培训首班•厦门站 —— 来源：福建云业务部

      1、您对本次培训的满意度如何？

      2、通过今天的课程分享，您还有什么想要了解的吗？

      3、您对以下哪个技术栈还想继续深入了解？

      4、您对本次课程当中的哪些运维工具比较感兴趣?

      5、本次培训中的哪门课程给您留下了深刻的印象？

      6、您认为本次培训中的哪门课程可以加长培训时间？

      现场学员关注的内容：
      » 获取更多华为云实际帮助云上租户构建运维体系的案例；
      » 获取更多华为云CloudScope平台相关知识；
      » 多些案例分析，以及体系建设方法论；
      » 希望增加流程，理念类的培训，减少具体产品介绍的比重；
      » 流程架构和样例可以多讲一些，产品放到样例场景中去；
      » 企业面向SRE转型，在不同阶段，侧重点是什么；
      » 其他：CMDB构建经验、多云混合云、不同成本下架构方案设计、SLO华为经验等。

      现场互动
      本次培训课程采用理论+案例讨论的方式进行，并把现场人员进行分组，形成团队。在老师的引导下，学员们在各个课程模块讨论中充分发挥各组的集体智慧，一起进行思维的碰撞。

SRE确定性运维专家培训首班•厦门站现场互动 —— 来源：福建云业务部

      《SRE确定性运维专家培训》培训课程采用理论+案例实战的方式，深度解读国内外SRE实践的发展和未来发展方向，为学员提供了实践、方法和工具，帮助建立确定性运维能力的模型，通过全面的质量管理，在现网实现确定性故障率、确定性恢复时长和确定性影响范围。
      通过这项培训课程，让更多的企业负责人和运维工程师，了解到如何进行SRE确定性运维流程的体系构建和优化，以及学习如何构建与提升软件工程能力的关键方法。最后通过了解在系统高可用性设计方面的知识，以赋能企业云上运维，助推企业全面拥抱云，使能云上创新。
      “SRE确定性运维”系列培训课程高研班已经上线，主要针对企业高管，对企业上云和用云带来的管理问题进行深入探讨；未来，华为云SRE还将为更多企业提供多元化的训服务，联合华为云的师资力量，与更多的优秀专家和运维工程师一起，为数字经济发展添砖加瓦。

      拓展阅读：华为云SRE确定性运维专刊（第二期）