在数字浪潮的不断演进下，被视为“距离互联网最远”行业之一的家装行业，随着外部环境的变动与行业生态的发展，也正在积极探索数字化转型升级路径。

在这条转型赛道上，作为实力雄厚的老玩家，成立于2010年的四川生活家家居集团有限公司（以下简称“生活家”）从0到1，历时十二年在全国25城布局品牌之路，是全国范围内屈指可数的大型连锁直营家装品牌。近年来，为了响应数字时代的变革，更好地服务于每一个家庭，生活家进行了全新的规划布局，在数字航道上一路高歌猛进，为消费者带来智慧化的家居生活方式。

数字化营销开启蝶变之道

数据显示，2020年家装行业市场规模达到26.163亿，同比增长12.4％。伴随老房改造需求的不断释放，2025年家装行业市场规模预计将达到37.817亿，年复合增长率达7.6％。

在巨大的市场规模下，生活家也开启了多元化品牌之路。如果说品牌扩大，靠的是生活家在服务层面的硬核实力，那行业市场的快速扩张，则离不开数字化的赋能。

在传统的短信营销模式中，终端拦截率高、展示效果单一、转化率低、信息传达价值点有限等痛点长期存在。

如何让“短信”变得“酷”起来，成为横亘在生活家数字转型之路上的第一座大山，而富媒体消息的神秘“推手”华为云KooMessage带来了全新的数字化营销体验：文字、图片、音频、视频、位置等信息实现了有效融合，并继承了传统短信的免注册登录、免安装应用等特性，进一步实现更丰富、更便捷的信息沟通和交互。

KooMessage基于云原生技术打造，结合华为云容器、安全、微服务等能力，为消息服务树立了坚实的云原生底座。

在生活家的这场营销变革中，通过智能信息将营销内容放到富媒体卡片，让手机短信内容展示更多样化、交互性更强，消息到达率高达95%；通过智能信息服务号认证，打造企业个性化门户，以提升品牌认知度，有效提升了企业营销转化率和服务满意度。

技术赋能家装全面升级

家装行业的转型之路，之所以在很长时间内发展缓慢，除了营销模式变革，成本居高不下也是制约其发展的重要因素。而数字化的意义，就是助力企业在引流获客之外，在建设成本、运维模式等线上线下各环节进行数字化改造，助其降本增效、提升商业效率。

华为云自身的实践经验和技术能力就成了推动生活家开启数字化升级的强力驱动武器。通过华为云云容器引擎、云数据库、分布式缓存、安全等服务，确保数字化业务的高效稳定运行。

• 针对建设成本问题，华为云为生活家提供数字化底座，以按需付费、弹性扩容、可靠的基础设施环境，让基于云平台的业务服务、弹性模块化配置实现功能按需组合，大幅降低信息化建设成本；

• 面对运维难题，华为云利用云服务分层运维，使企业扔掉软硬件技术栈维护包袱，让客户运维更加高效，聚焦业务应用创新。

对此，生活家CTO姚迪表示：“作为一个数字化转型过程中的家装企业，生活家在与华为云的合作中，无论是华为云秒级响应服务，还是GaussDB提供的高效数据服务，以及华为云CCE强大的集群服务，都确保了生活家的数字化业务能平稳顺利的运行，支撑生活家业务高效增长。”

未来，华为云也将携手生活家继续夯实数字家装发展新路径，引领家装行业进行数字化变革，构建数字化家装行业新生态。