MSP的七个优势

背景

当谈到托管服务提供商时，it专业人士要么喜欢他们，要么讨厌他们。无论你有过好的经历还是坏的经历，重要的是要明白，所有的MSP都不是生来平等的。
MSPs是被雇佣来监视和维护公司IT系统的不同方面的第三方技术专家。这个概念只有十年的历史。像大多数年轻的行业一样，有特殊的供应商，也有不那么特殊的供应商。随着行业的成熟，更高质量的MSP正在独立出来，以提供引人注目的IT支持选择。

尽管预计未来五年市场将从1524.5亿美元增长到2578.4亿美元，但许多被劣质MSP烧伤的IT专业人士仍然很难改变他们的看法。虽然每个人都有权发表自己的意见，但现在大多数人都支持高质量的中小企业的效率和效力。

一 运营质量提升

技术领域已经从一个由IT管理的集中系统演变成一个由IT专业知识之外的专门技术和网络组成的复杂网络。
正确的MSP提供了一个独特的机会来挖掘在他们特定领域的专业人士。他们比你的IT团队更有可能跟上新兴的技术趋势，而IT团队在试图维护你的整个系统时不堪重负。当你为系统的某些方面雇佣专家时，你将提高该领域的效率。

根据2017年思科的一项研究，他们的MSP产品将客户效率提高了60%。除了在IT的每个专门组件中提供专家之外，MSP通常是24/7可用的，以最小的停机时间维护您的系统。

二 数据安全提升

如果MSP不理解安全的重要性，不采取一切可能的措施来保护您的系统和数据的安全，他们就不会在业务中呆很长时间。事实证明，公司雇佣MSP的主要原因是他们的安全专业知识和掌握趋势的能力，以确保安全总是更新，以阻止新的威胁。

例如，像Auth0这样的安全MSP不仅是身份访问管理方面的专家，而且他们不断开发新的技术特性以实现现代化并保持行业领先。作为MSP客户，当您的IT人员专注于您的业务活动时，您将从这项创新中受益。
当您的核心业务是为多家公司管理技术解决方案时，您的首要任务是拥有最好和最全面的安全系统来保护客户数据的安全。

三 企业成本下降

无数的研究和调查表明，雇佣一名MSP不仅更具成本效益，而且你的公司可能会享受到50%或更多的运营节省。

内部IT是最高和最不可预测的支出之一。大部分既定预算（高达65%）专用于维护。根据2017年思科的一项研究，MSP将这些经常性的内部成本降低了40%，并使您的IT团队更加积极主动。

四 运维治理SLA

失去对运营的控制并不是雇佣MSP的结果。这是缺乏有效管理外包的迹象。您放弃的控制权取决于您允许供应商采取的措施。

有效的MSP关系需要设定明确的期望、服务范围和强有力的服务协议(SLA)。通过在雇用MSP之前了解你希望保持的控制水平，你将能够事先定义你的需求，并选择不会挑战你控制的正确合作伙伴。

五 运维治理有序

大多数MSP用于高度技术性的方面，对内部团队的日常活动影响很小。事实上，大多数公司（72%）将MSP用于备份和灾难恢复，其次是防病毒/垃圾邮件过滤（68%）和存储管理（64%）。

您的大多数员工永远不会与这些类型的服务交互。MSPs旨在处理维护后端技术的繁琐工作，从而将其从关注重复的技术任务中解放出来。总体而言，IT和普通员工在管理服务提供商的工作中应该感觉到更少的负担。

六 完整的解决方案

MSP的优势不是提供一个自定义的技术解决方案，这将使您在竞争中具有优势。将IT的技术方面、非战略方面外包给托管服务的好处是为您腾出宝贵的时间来专注于利用数据实现增长。

MSP可以帮助降低成本，并接管保持业务平稳运行的耗时任务。这取决于你和你的团队要比你的竞争对手聪明，比你的竞争对手努力，比你的竞争对手持久。
当你当前65%的IT时间都花在“保持灯火通明”上时，你就浪费了一个外包工作的机会，这样组织内的技术专业人员就可以利用他们的技能来促进增长。

七 人员工作调整

虽然不可能预测你的it团队的命运，但MSPs不是it人员被解雇的原因。在CompTIA最近的一项调查中，只有6%雇佣MSP的公司取消了内部IT团队。绝大多数公司将MSP视为帮助其重新确定角色优先顺序的一种方式。

雇用MSP的最聪明的方法是确定IT人员没有时间或专业知识来维护的补充需求。这样，MSP就变成了内部员工的支持系统，而不是威胁。

一个有效的MSP将为您的内部IT赋能

每一个企业，无论大小，都必须面对这样一个现实，即技术是其运作的基础层。每一项业务功能–从支持系统到创收举措–都与技术相关联。
如果您希望释放内部IT员工，以便他们能够专注于支持公司增长的其他举措，托管服务是一个很好的选择。通过将更技术性的任务如身份访问管理或基础结构监控外包给专门的专家，您的IT团队将有机会用您公司的技术创造更多的战略价值。