城市服务入口，增强城市信息传播能力，提升城市软实力

作者：王   辉、严国军、丁国庆、罗冠锋、张森森、肖芳芳

       城市对人才和企业的吸引力，除了体现在硬件层面，城市软服务也至关重要。党的十九大报告提出：”转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府”。服务型政府建设体现在政府权威信息和惠民政策推送、城市文化体育旅游服务、政务服务、城市品牌形象宣传等方面。

       信息爆炸的时代，政府官方的信息容易被信息海洋淹没，官方各类发布媒介存在覆盖面低，体验不佳的问题；城市对自身的宣传，传统手段存在精准性不足、覆盖窄、时效差的问题，新媒体存在运营门槛高、有效流量不足的问题；在当前疫情常态化的情况下，政府还需要牵引加速中小企业数字化营销推广，帮助企业进行数字化转型。

       针对城市信息发布面临的痛点，华为云积极主动迎合移动互联网发展浪潮，依托终端负一屏和建站服务，共建城市服务入口，将政府、企业和市民紧密连接，打造智慧城市“智能化、人性化”的本地化信息展示窗口，提升城市服务吸引力，让城市“火”起来。

       打造“城市之窗”，“服务找人”提升市民满意度

       华为城市服务入口是依托华为、荣耀手机负一屏，以及华为终端20+原生应用、第三方应用构建的流量窗口，可为城市宣传统一政策、权威消息，推广各类文体活动、旅游资源等打造消息窗口，以便信息快速、实时、精准触达民众，实现“一城独享一窗”，助力政府提升官方信息的覆盖面、实时性、权威性，及城市服务规范化和统一化，提高城市通APP使用率，打造创新服务场景，实现政府“服务找人”，增强推广效果，提升城市形象。

       场景化应用

       1.城市发布：负一屏置顶设置“城市发布”推送官方信息，一城独享一窗，便捷触达民众，提升政府公信力；

       2.城市政务服务：多方式推广城市通APP、政务服务，实现“服务找人”，提升政务服务满意度；

       3.城市宣传：在负一屏、APP等多媒体位置推广城市形象、党建、普法、创文创卫、环保……提升城市形象；

       4.城市引流：在负一屏精准推送各类旅游资源、展会展览、文体活动等，提升流量，实现增收，提升推广效果。

      构建“城市淘宝”，促活本地企业发展

       营商环境如水，企业如鱼，海阔方可任鱼跃。城市，是一个庞大而有机的完整生命体；而企业，则是这庞大生命体中至关重要的经济细胞与活力源泉。4月30日，中共中央政治局召开会议，审议《国家“十四五”期间人才发展规划》。其中明确要求：“要稳住市场主体，对受疫情严重冲击的行业、中小微企业和个体工商户实施一揽子纾困帮扶政策。”

       华为城市服务入口以平台服务化模式交付，提供自主管控平台，政府可统筹搭建 “城市淘宝”、“城市自营”或“电商独立站”，企业进驻开店或上架商品，并可依托华为电商建站服务和海内外引流优势，能精准推送商品，让企业“走出去”，提升企业或商家营收。助力企业在后疫情时代“突围”，精准对接供需，同时也能让老百姓享受“云购物”带来的实惠，推动消费市场快速恢复、城市产业链健康发展。有助于促进城市GDP和就业率的增长，促活本地产业发展。

       场景化应用

      1.电商建站：城市优选和负一屏推广产品和品牌，拓宽线上销路，增加品牌曝光度，促活本地产业；

      2.企业引流：独立打造跨境电商之“芯”，解决美系平台“卡脖子”问题，助力企业出海。

      核心竞争力

       1.短路径：“零”层路径触达，无需下载/注册/关注，推广信息一滑即现；

       2.精准触达：基于3000+标签构建国内外用户画像，实现精准推送，服务找人；

       3.专业运营：华为云拥有10年200多个城市云的运营经验，华为商城7年24国家运营经验；

       随着数字化政务的深入发展，云计算、AI、大数据等先进技术将进一步融入到政务服务当中，服务型政府向智慧型政府转变。华为城市服务入口作为一种新型信息发布阵地，将不断增强产品功能，提供更丰富、更智能的服务方案，帮助政府打破横向纵向行政界限"信息壁垒"，破解治理"碎片化"问题，实现“服务找人”的精准化信息传播效果，建立城市专属名片，塑造城市品牌，推动政务治理体系现代化，实现城市与市民、城市与企业协调发展的新生态。