云原生·城市一朵云，加速城市智能升级

作者：陈家驹

        云计算历经十余年发展已愈发成熟，呈繁荣发展态势。云计算技术作为新技术基础设施之一，是构建新型IT架构的承载技术。在数字化新时代下，云计算筑基作用愈发凸显。国家“十四五”规划强调“加快数字化发展，建设数字中国”的新形势下，以云计算为代表的新一代数字技术迎来了为全产业数字化转型赋能的历史性机遇，面对2022年，云计算将在数字化新时代，全面升级技术能力和赋能水平，为推进我国数字经济快速发展、助力千行百业数字化转型筑起稳固之基。社会、城市正加速向数字化、智能化演进，各行业领域业务也迈入了云上时代。

        政务云作为政府数字化转型的核心基础设施，也从以资源建设为主，承载政务业务系统运行的资源云化阶段逐步升级到以云原生技术为核心，支撑智慧应用敏捷开发、高效协同、业务创新的“云原生化“新阶段。

         华为公司基于多年来在云计算领域的不断深耕和投入、对云原生架构和云原生服务产品的持续创新开发、以及政府行业云业务10年+的运营实践经验，提出“云原生2.0”的框架体系，并充分将其融入到一城一云理念中，在用户零感知的情况下，完成40+城市云平台云原生能力升级，让云平台更便捷、更科学、更智能、更精细、更安全，打造可持续赋能应用创新的云上环境，加速城市创新智变。

       云原生数据库，让数据更安全、更敏捷

        华为云原生数据库与云平台充分有机结合，全面发挥软硬协同的最佳能力，提供全场景云上数据库服务，服务于300+政务云局点，广泛应用在疫情防控、城市运行、社会治理、政务服务等业务场景，具备完全兼容开源、内核增强、即开即用、自动备份、双机高可用、安全审计、可视化监控运维等云原生服务能力，真正实现业务的“生于云，长于云”，有效降低数据采集的成本，提升数据库运维效率，保障业务系统数据安全。存算分离的技术架构既拥有商业数据库的可靠与性能，又具备开源数据库的灵活，让用户体验真正的“鱼与熊掌兼得”。

       长沙望城，基于华为智慧望城鲲鹏云平台提供即开即用的统一云原生数据库底座，让上云更便捷、运行更稳定、数据更安全、责任更归拢、使用更灵活、态势更清晰，较大缩短了应用系统上线迁移时间，提升了资源利用率，数据库故障响应时间从天级缩短到分钟级。

      云原生安全，零摩擦的云安全体系

       华为通过先进的云安全理念、世界领先的优秀安全实践以及云安全领域的技术积累与运营经验构筑了一套行之有效的零摩擦云安全体系，达到云上云下一体化，上云用云零摩擦，实现无缝化连接；合规治理代码化，持续合规零摩擦，让合规的要求能够做到业务系统里；数据安全可视化，数据创新零摩擦，让数据安全的能力真正可管理、可视化；安全防护协作化，安全响应零摩擦，让更少的人看护更多的业务。深度践行“共建安全生态、高效协同创新、充分融合共赢”的发展路径，利用云原生核心技术，让传统的安全能力不再是孤岛，而成为云平台原生的可沉淀安全能力。

        江苏盐城，各单位安全意识强烈，多次发现了弱口令、高位漏洞等多种安全问题，云原生安全能力升级迫在眉睫。华为盐城政务云以安全资源池的灵活交付方案，部署安全中心、主机安全、网页防篡改、数据加密服务、DBSS数据库安全审计、安全管理检测与响应等多种云原生安全服务能力。在安全管理方面，实现关键业务系统全覆盖，安全态势可视可感知；在安全检测方面，部署当月处置威胁信息20起，拦截网络攻击2000+万次；在安全响应上，当月处置事件60+次，坚守了城市数字化安全发展底线，保障业务系统无忧运行。

      云原生应用现代化，赋应用予活力

       基于华为30年数字化实践和数百万客户的服务经验，华为结合业界先进的云原生应用现代化理念，赋应用予活力，以“四个应用现代化”为核心，摸索出了一套行之有效的最佳实践方法论。基础设施现代化，节约成本减轻用户使用的心智负担，实现基础设施的高可用与弹性，降低运维成本。架构设计现代化，让应用高内聚、低耦合、高可用与弹性，解耦可复用功能与业务逻辑，实现应用交付的高效、高质量。开发运维现代化，革新研发模式，提升软件交付效率与质量，提升研运过程的自动化与安全性。治理运营现代化，立而不破，最大化新老应用的融合价值，构建可平滑演进的应用架构和运营模式。云原生应用现代化，实现贯穿基础设施到应用的认知重塑、架构升级和技术跃迁。

       湖南长沙，借助云原生敏捷弹性，系统韧性提升50%，稳定支撑百倍流量，业务上线周期从月缩短至周，2周迭代10+版本，问题定位全程可视化，达到分钟级，实现了百万民众抢红包、百倍流量突发下应用流畅体验，让市民深切感受到数字化的红利。

       山西太原，疫情防控形势严峻，云原生应用现代化3.5小时支撑完成600万人口核酸采集，满足全市500万常驻人口突发检测，实现核酸检测系统查询10万并发，提升5倍，检疫登记系统6万并发，提升4倍，有效应对疫情防控突发情况。

      云原生城市智能体，让城市更有温度

       华为云坚持以用户为中心，以用户体验为本，在客户无感知的情况下，提前升级城市云平台能力，将云原生能力植入云平台，加速会感知、会思考、可进化、有温度的一体化协同城市智能体建设。通过数据使能、AI使能，实现面向城市的应用使能，达到技术融合、业务融合、数据融合，跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的高效协同。

       河北廊坊，以制度建设为先导，以智慧应用为手段，打造了廊坊开发区智慧城市运营中心，基于廊坊 “城市一朵云”云原生应用使能能力，充分链接智慧应用，统一标准，对全区27个部门的数据、9种渠道的事件统一整合，城市事件处理效率提升60%，有效消除了城市管理中的盲点，大大提升了城市的治理效率。

       内蒙古乌兰察布，基于乌兰察布华为云原生底座，建设大数据分析平台、大数据治理平台、视频融合通信平台，打造集城市运行监测、辅助决策分析、数据关联呈现三位一体的城市运营中心。围绕善政、惠民、兴业建设，通过云原生技术建设12345、智慧政务、市域社会治理等智慧应用。通过提前升级的云原生平台能力，极大缩短项目建设周期，减少智慧应用的开发时间。同时，建设了云原生城市智能体的统一标准，为后续智慧应用的建设、城市智能体持续演进打下了坚实的基础。

      云原生灾备，化繁为简，高效稳定

       借助华为HCS Online领先架构，华为云联合生态提供全场景、全地域的云上灾备服务能力。针对同构HCS Online云平台场景，发生故障时能够自动解析切换访问请求到业务系统状态正常的机房，切换过程简单便捷，提供秒级RTO切换能力。针对异构云平台场景，支持跨云多云容灾架构，确保异构云平台下，生产中心在重大故障下数据不丢失、业务快速切换。针对本地云平台业务，提供数据备份功能，实现数据的快速恢复。充分释放云上灾备独有的高性能、高可靠性、高扩展性、易维护性、高性价比的特色优势，为政府数据信息系统保驾护航。

      云原生AI，让智慧触手可及

       华为云以城市智能体为蓝本，以云原生技术为核心，基于“城市一朵云”，打造“全”场景智慧能力，识别与填补数字技术应用和各领域业务的差距，构造适配市场需求的能力提升供给体系，提升城市经济管理效能；实现“全”要素聚合协同，建设城市级一体化智能协同系统，聚合联接、云、计算、AI、行业应用等数字技术， 实现智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用等四大层次功能协同贯通，激活城市全域转型；提供“全”周期运营管理，融汇治理城市全域数据，孵化和创新业务与体验，积累城市持续创新后劲，进一步将物理世界和数字世界有效链接。

        广州白云，热线工单量在全市排名第二，工作任务繁重，以前接到市民的疑难诉求，平均需要五分钟才能准确派送，经常造成大量工单堆积。基于华为云原生AI能力，打造白云12345热线智能办理感知平台，实现“首办负责、当天启动、提速办结”，实现实时工单自动秒派，白云区工单办理实效综合提高22.8%，逾期退单同步下降86.4%，按期办结率达100%。极大的提升了办件的准确率和时效性，高效处置了人民群众急需的热点难点问题。

       华为云云原生·城市一朵云，用云原生的系统思维践行云原生，打造新型泛在的数字政府智能基础设施，助力构建更具韧性、更安全、更智慧的城市数字底座，赋能城市全领域数字化转型升级。