选择云商店，成就好生意！数字化转型轻装上阵，云商店邀您共创未来

首先，我们介绍一下快成长企业科技直播间，它是华为云推出的面向中小企业，旨在帮助企业解决数字化转型难题，加速千行百业云上创新的科技互动系列直播间。直播间每天解锁一个新科技，专家诠释一个新故事，探寻企业科技力量，助力企业快成长。今天，我们的直播主题是“选择云商店，成就好生意”。

我们本场的直播嘉宾是华为云云商店运营总监周宇周老师，我们说的云商店分为两种。一种是对于企业客户来说的好生意，云商店拥有丰富的产品、服务和解决方案，覆盖协同办公、AI、智能制造、网络安全、智能硬件等热门领域和场景，可以全面满足企业快速上运和快速开展业务的诉求。并且我们提供完整的售前、交易、售后的保障体系，全方位的保障企业的上云体验。另一种是对于服务商伙伴，云商店作为企业应用平台，可以为伙伴提供全方位的平台支持和运营赋能，帮助伙伴构建数据运营、活动运营、客户运营的能力，增强运维服务、客户支持等服务能力，助力伙伴商业成功。所以综合两方面来说，选择好应用，成就好生意，就上华为云云商店。

一、华为云云商店KooGallery

我们认为创新是永无止境的，今年云商店在伙伴及开发者大会上面也发布了新的品牌KooGallery。我们将从“丰富、品质、创新、共赢”四个方面论述。那这四个词它们都有什么含义呢？首先，丰富，云商店不断整合伙伴的优质产品和服务，集成并共创多场景解决方案，满足客户多样化的上云需求。当前云商店上架的商品数量已经达到7400多个，涵盖了SaaS、License、硬件、镜像、人工服务、API、容器、资产、内容等九大品类。随着联营模式的推进，场景持续丰富，预计商品的数量将进一步的加速增长。其次是品质，云商店从行业影响力、商品口碑、服务品质等方面综合考量，制定统一的准入规则，从源头严格把控服务商的商品技术研发实力，力求为客户提供高品质服务。

另外，云商店还提供端到端的交易服务，全流程保障，让用户无后顾之忧。借助云商店提供的联运Kit，伙伴可以一次集成，逐步实现租户管理、权限管理、计费、运维等多方面能力的对接，不仅能提升商品的上架效率，更能让企业客户享受一致的SaaS体验。

接着说创新，云商店继承华为云的技术优势，不仅支持华为云云原生、AI、大数据、媒体等多领域技术的平滑演进，更实现与开天aPaaS的对接，支持伙伴或开发者将行业经验沉淀成的API服务上架至云商店，让行业经验快速复制。此外，针对不同企业在初创、营销、管理等场景下的不同需求，云商店创新推出了购物车的功能，提供丰富的商品组合“全家桶”，帮助客户省掉复杂的选品和对比环节，一键下单，实现企业成长的多样性需求。

最后是共赢，云商店将携手伙伴从4个维度实现共创共赢。第一，共创品牌价值；第二，共享运营能力；第三，共扩销售渠道；第四，共筑全球市场。“丰富、品质、创新、共赢”每一个词的背后，都是云商店人的用心和决心。近年来，随着云计算技术的逐渐成熟，越来越多的企业开始拥抱上云，选择好的上云应用，成就好的生意，就上华为云云商店。

二、新品牌，新风貌，新体验

刚刚聊到了华为云云商店发布了新的品牌，新品牌自然就有新风。观众朋友们也许会发现，云商店的官网也是做了非常大的改变。在web端，我们基于客户洞察、趋势分析，结合云商店品牌的核心理念，采用了清爽、简洁、品质和亲和的视觉风格，我们希望给客户轻松愉悦的购物体验。

此外，我们在商品与信息解锁方面也做了优化。简约的顶部导航、清晰的商品分类专区、精准的搜索功能，实现了客户快速定位目标场景和筛选心仪的商品。另外，我们推出了榜单的功能，为客户提供更多更好的商品选购和决策建议来促成与客户的好生意。除了web端的全面换新，云商店还重磅的推出了独立的云商店APP，这可谓是非常重大的一个尝试。我们始终认为客户的满意，伙伴的成功是我们不变的追求。在移动互联网时代，构建APP，既能满足客户随时随地一键下单，便捷管理订单和账单的需求，又能为伙伴开辟一个新的流量场。

三、APP：打造流量高地，成为客户首选的上云用云的一站式平台

我们市面上的APP类型其实是非常多的，那么，云商店的APP都有哪些亮点功能呢？首先是基于客户的体验旅程，我们把构建一体化体验的APP叫云商店，实现了人、内容、商品的高效和精准的匹配，打造成一个流量高地，成为客户首选的上云用云的一站式平台。那么，这是怎么样的一个旅程呢？在客户的感知阶段，我们通过每日推荐、商品评测、商家直播、打卡访谈、行业资讯等精品的内容，方便客户发现新知识，发现新好物，提供全方位的商品选购资讯和建议。然后在客户的购买阶段，我们又通过了智慧搜索、领域专区、商品推荐榜单、八大品类等功能，让客户购买商品更便捷一键下单。在客户的使用阶段，我们通过订单的管理、商品的管理、服务中心、指导文档、建议反馈等功能，为客户提供一站式的上云用云的平台，方便客户随时随地进行商品管理、获取、使用、获取售后支持、反馈上面的建议，最后达成用云无忧的目的。

总之，我们希望能够最大限度的，为客户提供便捷的服务。希望客户选购企业应用就选择我们云商店。

四、SaaS Package：满足企业全生命周期发展需求

既然是要成就好生意，就不能只满足单一类型的企业诉求。我们知道，在企业的不同发展阶段，对数字化应用与服务的需求是不一样的。要满足不同发展阶段企业的诉求，那我们云商店都有哪一些明星解决方案呢？基于SaaS应用加速平台和开天aPaaS，我们提供了以上能力。我们和伙伴一起面向客户联合推出了开箱即用的企业数字化一站式解决方案SaaS Package。

据我了解，我们SaaS Package其实是分为初创版、营销版、管理版的，它们有哪些讲究？它们分别对应到企业生命周期的三个阶段，初创期、成长期、成熟期。SaaS Package，基于华为对企业发展的理解，设计企业需要的应用和服务，并且这些应用与服务是与华为的SaaS应用加速平台做好预集成的。

那这三个阶段它们都有哪些不同之处呢？我们分析，在企业初创期，企业需要解决开门几件事，要做个网站，要有公司自己的域名，要印上名片，我们还要印上公司的这个邮箱。公司，需要先完成注册，同时要为自己的产品申请好商标，那我们的SaaS Package初创版就包含了所有的这些产品，包括域名、商标、邮箱情况等。在企业成长期，企业思考的问题是如何快速扩大规模，销售出自己的商品。这样，企业就需要自己的电商门户对自己的网站进行营销推广以获取客户，通过精准营销和智能外呼也是一种获取客户的手段。整合了这些营销类的产品，为企业提供一站式的服务。

到了企业的成熟期，一般企业已经是一个中心规模的企业了。企业就会有运营效率提升的诉求，用免费的软件或者Excel来管理日常事务和办公已经无法满足企业发展的诉求了。SaaS Package可以为企业提供一揽子的企业管理的服务。并且这些SaaS服务，就预计成了我们的这个企业应用平台。然后，它的数据和身份信息已经全面打通。企业可以真正做到开箱即用，无需定制。SaaS Package方案确实是满足了企业全生命周期发展的需求，那这样的一个方案它都有什么优势呢？它主要有三大优势。首先，开箱即用。客户简单配置就可以开启云上之旅，几乎零技术门槛；第二，品牌保障。华为云品牌背书，与业界最领先的ISV合作，享受华为与服务商的双重保障，购买更省心；第三，一站式购买。提供一站式方案，满足企业不同阶段的需求。化繁为简，一站式选购，SaaS Package你值得拥有。

五、一站式简单便捷、智能高效、安全合规的跨境电商平台

那么，在云商店都有哪些明星商品来帮助我们的企业客户成就一门出海好生意呢？说到出海场景，就不得不提到我们华为云资源的跨境电商平台了。华为云跨境电商平台为我们出海客户提供了一站式简单便捷、智能高效、安全合规的独立的产品和服务。我们依托华为云的基础设施和服务，在建站和运营环节，我们可以帮助卖家快速建站。并且值得一提的是，我们有中文的后台和海量的模板，卖家可以直接在后台进行低代码的定制。同时，我们提供智能翻译、智能设计、内容合规、智能客服等智能运营工具，帮助卖家更好的提高人效。

除了建站和运营高效增长，也是卖家比较关心的一个问题，那华为云跨境电商平台都有什么样的功能去帮助企业用户去做增长？在高效增长环节，有两个模块帮助卖家构建丰富的标签，精准的画像，智能化的推荐，从而去帮助卖家解决流量转化率的问题。

最后，在货品交付的环节，我们也提供了跨境支付和仓储物流的服务，全方位的服务卖家。从建站运营到高效转化，再到货品交付，华为云跨境电商平台为卖家提供了全链条的服务。

六、伙伴Program计划已发布，围绕伙伴生态打造专业服务套餐包

我们不仅提供了企业跨境出海的专业服务，同时携手技术服务、运营服务等各领域的标杆服务商，打造了独立站加专业服务的套餐包，实现了跨境电商产业跨越式发展。华为云为什么引入这么多的跨境电商伙伴呢？因为只靠我们的卖家和平台，不一定能够完全服务好我们的客户和买家。我们需要通过平台、合作伙伴、卖家三者合力共同服务于我们的消费者。其中，平台提供了技术支持，培训认证的能力给我们的合作伙伴。伙伴在通过插件开发，提供带运营带投放的专业服务给我们的卖家，最终的卖家平台插件市场各项能力共同服务于我们的消费者。目前，华为跨境电商平台已经聚合了各行业30多家头部的优质服务商。我们希望有更多的合作伙伴和卖家与华为携手进行产品的孵化和品牌的出海，一起为出海品牌全生命周期成长保驾护航。

七、线上业务激增，给企业的交易和销售拓展管理带来严峻挑战

时值“828B2B”企业节，华为云商店推出零基础的健康课，1V1的开店培训，还有年佣金计划，无论是支付佣金还是平台佣金，我们都有一定的优惠和活动，大家可以进行了解。当然，我们还推出了免费试用40天的活动。我们希望把华为云30多年的出海经验赋能给千行百业，也希望更多的企业可以与我们同行。现在大部分的企业，使用的都是虚拟号码。因为客户号码作为企业和平台的核心资产，号码泄露将给平台造成损失，比如交易调单、纠纷回复、电信骚扰等。企业销售人员销售过程不透明，也会给企业管理带来挑战。企业无法掌控销售人员在销售过程中是否有接触客户，对人员的考核无法量化等问题。

八、华为云隐私保护通话：保障正常通信，保护个人隐私

在这样的背景下，我们云商店又有哪些明星商品可以解决这个问题，来帮助我们的企业成就一门好生意呢？在这样的背景下，华为云隐私保护通话就应运而生了。首先，跟大家解释一下什么是隐私保护。通话隐私保护是针对企业在各种商业场景，在不增加信用卡的情况下，为企业的客户增加隐私。让他们享受优质通话和短信服务，又能隐藏真实的号码，保护个人隐私。那隐私保护通话都有哪些适用的场景？比较典型的场景，比如说网约车出行、商业号码随身行、快递派送、外卖配送等。我们举个比较常见的网约车出行的场景，来看网约车出行的场景。司机和乘客通过平台临时分配隐私号码，呼叫对方不暴露自己的真实号码。这样，就有三个好处。第一，是保护双方的隐私。交易过程中不泄露双方的号码，交易结束后隐私号码马上失效，避免后续的骚扰。第二，节省号码资源。一个隐私号码可以提供1000个交易，同时使用多路呼叫并发号码利用率高。最后是服务质量提升，支持通话录音，客户的投诉可追溯，支持短信，提升企业的业务连续性。

那我们华为云隐私保护通话产品都有哪些优势呢？我们总结一下，隐私保护通话主要有四点优势。一、稳定可靠。电信级的平台保障服务可靠性，基于运营商网络，通话质量好。二、海网海量覆盖。海量的号码资源，200多个城市的本地化号码，无需繁琐的设置随时沟通。三、功能丰富。支持短信录音，多种的隐私号码绑定模式，可灵活设置来电显示号码，满足企业不同业务的场景所需。四、简单。应用接近自然语言的API设计，提升开发效率，结构简单，维护便捷客户，无需新增信用卡就可以实现一次号码的使用，妥妥的信息保镖。

九、云速云盘：云速传输，安全便捷

信息时代不断发展，加速了企业数字化转型的步伐。海量数据的增长引发了企业协同的困难，文档管理混乱等多种问题。在这种背景下，我们基于华为资源、自研硬件和存储的解决方案，推出了云速云盘。云速云盘是一款服务于企业文件存储、管理和协同的云平台，可以满足企业客户的海量低成本弹性扩张，大范围整合能力的需求。云速云盘基于华为云超高带宽，拥有快速传输的效果。并且，云速云盘拥有海量弹性存储空间，支持大附件的分享，移动办公和企业管理。在团队协同方面，云速云盘支持文档的多版本管理，即时消息通知等。在数据安全方面，采用了网银级别的SSL加密传输，多重备份，从访问、传输、存储，全方位保障企业的数据安全。

十、云速ERP：全场景数字连接，全过程精细管理

一个企业要想发展，不仅要了解客户，还要了解行业，还要面临着企业人才获客方面的一些高效管理的需求。针对这些问题，云商店有没有哪些明星商品可以帮助企业去成就一门好生意呢？针对生产管理的场景，云商店推出的云速ERP融合了企业在人才获客等方面的管理诉求，帮助企业做生意、管生意、看经营、连接分散的管理场景，提高协作效率，降低管理成本。云速ERP用了I oT、数据分析、人工智能等技术，以客户的订单为核心，将生产计划、控制质检、人工绩效、成本核算等进行全场景数字连接。比如说云速ERP，可以通过订单可视化，跟踪订单，成本预估，生产和人工绩效管理，生产流程管理等模块，将客户的订单生成链接，帮助企业实现从订单到车间现场全过程的精细化管理，从而实现咱们增效精益生产的目标。

十一、云速ERP：全场景融合，成就效能驱动的创新型企业

那不同类型的企业衍生出多样复杂的商业场景，作为云商店明星ERP产品，那云速ERP又该怎么样去适配这些场景呢？在新财税方面，云速ERP实现了票财税档一体化，为企业提供了专业便携的财务管理服务，随时随地的移动进行合伙人管理、经营、分析多公司的商务管理，帮助企业管理者全程把控。在新商贸方面，云速ERP帮助企业进行人才获客的经营分析，仓储管控前流程管控，做好管理的数字化、全场景数字化的智能办公，随时随地的实行业务办理，及时进行经营决策，减少企业和经销商之间的信息鸿沟，降低沟通成本。在新生产方面，云速ERP实现了物控合理化，车间可视化。它跟踪生产全流程管理，提高订单的精准性和及时性，做好生产的管控，场景布局。

总之，我们期待越来越多的伙伴加入云商店，与我们携手共进共赢产业新生态。未来，云商店也将以“丰富、品质、创新、共赢”为目标，帮助更多的企业客户和我们的伙伴成就一门又一门的好生意。我们相信选择云商店一定不会辜负您的期望，选择云商店，成就好生意，让上云更简单。未来，我们期待与您携手共进，共同助推中国的企业数字化进程。

本文参与华为云社区【内容共创】活动第20期。
https://bbs.huaweicloud.com/blogs/374925

任务11： 【828 ▪ 企业应用专场】选择云商店，成就好生意