在HUAWEI CONNECT 2020期间，华为、中国电子技术标准化研究院联合发布了《行业数字化运营支撑服务白皮书》，旨在向产业界推广数字化转型中的持续运营支撑服务理念，共同做好数字化转型阶段的持续运营工作，提升行业数字化运行效能，充分发挥数字化平台价值。

数字化转型是我国在经济社会发展新时期所提出的重大发展战略，对提高我国数字经济新业态发展，加速新旧动能接续转换等具有重要作用。2020 年 2 月以来，
在新冠疫情导致全球经济衰退的大环境下，党中央、国务院高度强调行业向数字化过渡，国内相关政策也陆续出台，习近平总书记曾明确指出，“当今世界，正在经
历一场更大范围、更深层次的科技革命和产业变革”，工业和信息化部、发展和改革委员会也出台了相关政策支撑我国行业数字化进程。

本白皮书在研究分析了数字化运营相关政策、内涵外延及重要价值的基础上，明确了行业数字化运营支撑服务的内容，构建了支撑服务平台的参考架构，展望了
该领域未来的发展模式