未来,我们是否会迎来永久线上办公?
Part 1.远程办公的“一次性无过渡”
2022年初,疫情冲淡了所有人对新年的喜悦,几乎没有哪个行业或公司能够独善其身,但“线上办公”这条赛道,却是疫情十足的受益者。上亿用户涌入了他们平时不怎么用的办公App,通过之前并不熟悉的远程在线办公来完成自己的工作。以至于如果某个产品的某个功能被卡住或崩溃,可能会立即上热搜。国际市场也不例外,办公视频公司Zoom去年的收入约20亿美元,比2020年同期增长了3倍多。
然而随着时代的发展,网络办公不仅意味着效率的发展,也意味着组织链接的发展。
在这场由疫情引发的组织和管理改革竞赛中,企业应该如何选择适合自己业务的在线办公软件?员工如何使用办公软件来提高工作效率?各种办公协作工具如何更好的推动企业数字化转型?只有时间能解答这些。
这些工具及其背后的公司、组织与人员的坚持是可贵的,正是因为他们才使得疫情期间的许多社会与商业运作能够顺利运转。
如果我们将线上办公的应用阶段化为三个阶段,那么大概是我们日常使用互联网工具的“线上办公阶段”,此次疫情期间出现的“远程办公阶段”,以及未来可能出现的“永久远程办公阶段”。
在这次疫情期间,线上办公的应用阶段完成了一次抢跑,从我们日常的“线上办公”一次性无过渡的进入了“远程办公”阶段。
Part 2.“互联网显著打破了我们工作与生活的边界”
疫情爆发的几个月前,上一个阶段的“线上办公”都仍然是一个毁誉参半的名词。与线上办公相伴的报道,经常与“996”联系在一起。几乎所有职场人都在控诉线上办公对个人生活空间的侵扰。
客户的一条微信,老板的一通电话,无论是在什么时间、在什么地点、正在做什么,你都要立刻投入到工作状态。
无时无刻不在的线上办公更像是数字时代的永动机,它使得企业似乎能用8小时的钱买下我们所有的时间。
而经过疫情期间这场大型试验,能让我们对线上办公得到哪些新认识?
当互联网带来效率上的百倍提升,推动边界的“墙”不断向生活空间挤压。我们无法回到那个没有网络参与我们工作与生活的时代,那么唯一可能的解决方案:彻底打破边界,并通过配套的模式适应这种客观现实。
但在某种程度上,远程办公的体验并没有我们想象中进化的那么快,类似石墨文档的文档协作工具,最早诞生于2006年。这也使得部分企业在突入其来的疫情面前暴露了日常管理中没能建立有效的沟通机制、清晰的战略目标和稳定的工作流程等问题。
因此,经过此轮的远程办公的大型实践,一定有越来越多的对工时管理不敏感的企业和行业开始尝试将远程办公纳入自身管理的一部分。以实现自身价值为导向进行内部管理,并且信息工具足以支撑其内部沟通,那么员工在哪办公和什么时间办公就不再是企业管理者需要加之束缚的问题。
Part 3.“每个不化之地,都可能是下一个战场”
随着音视频会议系统、在线文档、云盘、任务管理等成为办公标配产品,应用层面需求不断提升势必会倒逼云计算、IDC、CDN加速服务的需求井喷。
在线办公整个产业链迎来一次大爆发,随之而来的是对用户体验旷日持久的优化,如并发量太大导致的会议系统卡顿,受到运营商公网的链路抖动频繁导致丢包率上升进而影响视频画面和音频的清晰度等,通过优化企业VPN、邮箱、视频会议、办公系统的加速难题,能够极大提升用户体验。
疫情对和国民生命和经济都造成了重大的损失,也给人们的日常工作造成了很多不便,但也在客观上给了在线办公带来了一个快速发展的机遇。
对比目前在线办公在国外企业的普及率,当下的国内市场发展,也许正潜伏着另一个巨头。
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