【5.17世界电信日】人口老龄化增速,未来养老靠什么?

云商店 发表于 2022/05/17 19:11:45 2022/05/17
【摘要】 数字技术的加持,如何让“老朋友”过上新生活?

全球人口老龄化将是二十一世纪具有决定性意义的人口趋势,电信和信息通信技术(ICT)行业正在力求在实现更健康的老龄化方面发挥积极作用。


今年5月17日世界电信和信息社会日的主题定为:“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”


作为ICT基础设施的云技术提供者,华为云云市场联合伙伴「东软熙康,在科技赋能的时代,跨越数字鸿沟,让养老产业的步伐迈得更快、更稳!




“软硬一体”,让养老人性化


随着各地养老政策的不断优化,“科技适老”正在渐渐走进大众视野,关注老年人的需求,让老人通过数字技术更轻松的享受生活,成为华为云云市场熙康养老云产品的设计初衷。

01 资源连接,养老入户

华为云云市场携手东软熙康,围绕家庭养老床位的三入户服务(即智能化入户、适老化入户、专业化服务入户),综合各地相关政策和各方需求,共同提供软硬件一体化的家庭养老床位监测服务。

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*政府-服务组织-康养社区-社区居家老人的四级联动


为区域家庭养老床位业务打造“系统+服务+老人+终端”的服务模式集合了政府监管、专业服务团队和社会资源。

丰富业务场景,提升服务运营能力,软硬件结合,为老年人提供综合性的养老服务,同时为养老服务企业增加获客机会。


02 科技“增温”,幸福养老

通过信息化系统管理,熙康养老云平台能够对居家的重度失能老年人进行评估,完成床位签约,再由专业机构完成适老化改造。

附近机构提供生活照料、康复护理、医疗护理、精神慰藉等综合的居家照护服务,且支持政府部门监管数据信息、业务流程,让科技为老年生活“增温”。

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关注服务与质量,让老人更满意


01 提质增效,打造老人“身边”的养老助手

社区服务人员可以通过熙康养老云平台,为老人提供智能求救/助、生活服务、商品订购等服务内容。

当老人由移动端或其他设备发起呼叫,对应坐席服务人员即可接听和记录需求,并迅速响应,以安全、便捷、周到的服务,提升老人的满意度。

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*提供社区呼叫服务,协同工作、统一管理


平均业务办理时间:从单次平均2小时提速到了单次平均20分钟

服务订单响应时间:从单次平均20分钟提速到单次平均2分钟

服务需求响应速度:业务请求端到端时延得到了可视化的提高,大幅度减少老人等待时间。


02 数据可视化,养老业务规范化

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*区域养老可视化数据监管平台


平台支持汇总区域范围内的与“养老”行业相关的运行数据,承载“养老”业务监管重任,通过对服务数据分析、风险分析等为区域内的养老服务提供优化方向。


03 物联技术赋能,让养老智慧又安全


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*家庭养老设备管理与数据服务


华为云联合东软熙康,将应用边缘计算、感知技术与智慧化产品融合,支撑家庭养老床位业务所涉及的各类智能应用场景,提高老人、亲属、健康服务人员的服务质量与体验。


当养老搭上科技的快车,新信息技术为解决养老问题提供了新思路、新方案,数据完成人力所不及之事,让老年群体真正感受到数字化带来的关怀与温暖。



商品链接:熙康养老云

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