我在如何做产品创新？——产品创新方法论探索一开了个头，画了个框架，也立了个flag，后续将通过学习来不断地充实它。《你的顾客需要一个好故事》讲的是产品营销，但产品创新本身就是为了卖出去，因此，它也反过来可以对产品创新形成指导。

《你的顾客需要一个好故事》p1-56的主要内容

P1-56基本上是书的前两章，貌似临近第二章结束，核心内容都是在阐述我们的顾客为什么需要一个好故事，从而引出后续的怎么讲一个好故事（也就是作者说的SB7故事框架）。

作者认为营销有两个关键，一是抓住顾客真正的需求，二是让顾客一看就明白。

抓住顾客的真正需求

对于第一点，作者举了马斯洛的需求层次理论，以及一个舞厅的例子来做诠释，并且认为这是一个放之四海而皆准的真理。

事实上，作者的舞厅例子举得不是很好，让我一度怀疑作者要论证的结论是否是正确的。他说当我们在舞厅待一个小时，我们不会关注舞厅里有多少椅子，但我们会关注安全出口在哪里。让我想起高中时，英语老师举的一个小故事，他说外国人到宾馆第一件事是先找安全出口，看好逃生路线，而中国人往往不太关注这个问题。

所以这个例子应该反过来看，产品必然要抓住顾客的真正需求，为顾客创造价值，顾客才会为此买单。但是，不同的顾客，不同的客群，他们的真正需求可能会天差地远。

在我们的产品创新中，为什么要抓住顾客的真正需求应该是一个不需要再去论证的问题，真正需要思考的应该是顾客的真正需求到底是什么？我们怎么去满足他们的需求。

让顾客一看就明白

作者认为我们的营销内容必须让顾客一看就明白，不能让他们消耗卡路里去思考。如果我们的内容不能让顾客集中精神，一看就明白，它们可能只是噪声，顾客会很快转移到别人的宣传上去。

事实上，这个“关键”给了我更大的启发。就跟我们看门户网站，或者有些产品，一看就觉得头大。但我们在做产品创新时，经常会发现顾客的很多需求，觉得这里可以做，那里可以做，然后使产品变得复杂臃肿。自然，在营销上也延续了这种臃肿。

从产品创新的视角来说，它要求我们抓住用户的一个需求，真正解决好一个问题，而不要东一榔头西一钉耙，它跟MVP的思想是一致。

对产品创新方法论的启示

1. 发现需求

在发现需求阶段，要深入研究，真正地发现用户的痛点，而不是抓着用户不太关心的问题。

2. MVP

坚持最小化实践与验证，挖掘用户最关心的问题去提供解决方案和产品，而不是洋洋洒洒一大堆或做一堆无用的需求，淹没了真正的亮点，甚至忽略了用户真正的需求。