华汇数据IT综合运营管理平台的优势

华汇数据IT综合营运管理平台(ITOM)面向集团型信息服务部门的综合管理和日常作业，涵盖了IT部门管理所涉及的人员、IT服务、IT资源和应用系统。通过该平台，可以对各分支机构或下级单位进行总体管理，查看有关项目进度、信息系统的服务、运维支持情况。管理者可以在一个集成的平台上，完成日常IT部门的主要事务，提高管理人员对全局的掌控能力，信息反馈更完整、及时，极大提高管理者的工作效率和决策的科学性。

IT服务管理帮助IT部门更为清楚地理解顾客的需求，确保IT服务有效支撑业务服务；服务过程透明，技术人员和用户可以随时了解事态的进展，用户能够方便地反映问题、查看问题解决的情况，消除沟通的瓶颈，降低技术风险，任务的自动分派和调度能够提高IT部门的工作绩效，缩短问题处理时间，从而改善信息部门整体的服务水平，最终提升客户满意度。

IT综合营运管理平台(ITOM)包含4大系统：运维监控平台、用户体验平台、IT管理平台和项目后评价平台

产品优势：

1.部署

自动发现IT资源，系统部署简单快速；

内置最佳实践监控模型，开箱即用；

部署对业务系统无影响。

2.功能

四合一平台，集成度高、功能实用；

内置多种事件适配器和基于规则的事件处理引擎，轻松实现企业IT资源全面监控和管理

3.专注

专注IT综合管理领域

4.性价比

软硬一体化，降低服务器、操作系统、数据库采购成本；

只需较低成本便可享受先进运维理念带给企业的好处。

5.服务

自研产品，支持定制化服务