沟通的艺术：看人入里，看出人外 - part 2

如何成为沟通高手

1、沟通能力的定义

沟通能力要求具备如下两条特质

1. 有效性

你的沟通能够表达你想要表达或者要达到的目的

  
 

  
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2. 适当性

你的沟通最好能够在保持关系或者增进关系的基础上进行

  
 

  
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尽管有研究表明，沟通会因为不同的人生物特质而展现出不同的形态，比如，生性喜欢迁就或者尽心尽责的人，更容易掌握适当性原则，而难以做到坚定和有效，但是庆幸的是，沟通能力是后天可以习得的技巧

2、沟通高手的特质

包括但不限于

1. 能够通过不同的

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