GaussDB(DWS)《构建与崩塌之有效的指导文档》

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一剑战八荒 发表于 2022/02/07 11:01:41 2022/02/07
【摘要】 思想,因为碰撞,在不断构建与崩塌中,逐渐凝练璀璨。不是专家,也不故作高人之姿。尘世迷途中的一个tester,和大家一人一个小马扎,做最朴素的讨论。该语言讨论,咱就语言讨论。作为网友,物理交流就留给元宇宙和脑机接口吧。 大家好,我是......(忽略)。本文为系列开篇文章,讨论一个问题。当你需要使用不熟悉的某个工具或平台来完成某项任务时,对应owner大概率会丢一个指导文档给你。

                                                               请写一篇有效的指导文档

    为了让大家尽快明白,我到底想表达什么。先提取两个标题中的关键词,“有效”和“指导”。

有效

    此处的有效,指通过阅读和理解文档中的方法和步骤,可以起码依样画葫芦的把文档中的事情做起来,哪怕只是最基础的程度。(文档通过文字描述和图片等等方式,传递完整的逻辑链给读者)

指导

    专门说明是指导类的文档,是为了避免无效的讨论。因为文档的类型五花八门,有些文档的目的,只是宏观的讨论如何去计划或者一件事情,而不包含具体的执行步骤,比如一些思路分享或者科普类的文档。

    有了上面两点的认识基础,我们再来讨论,导致一篇指导文档“无效”最常见的原因。

文档的作者和阅读者缺少共同的认知空间,导致读者无法获得完整的逻辑链

    文档的作者,因为对于所描述事情的熟悉,经常会把一些工具和专有名词的含义视为默认大家都会的东西。这个问题,是导致指导文档无效最多的原因。也许作者本人还会觉得非常冤枉,:“我已经写的很清楚了呀,大家不看还跑来问我,我也没办法”。

    所以,对于操作中涉及的工具,即使不做对应的讲解,也提供个可以自行学习和下载的链接吧。我甚至遇到过,用到的工具有十几个版本,文档中既不提供工具,也不告诉你来源和版本的选择。这种好像掌握了一条知识的逻辑链,但偏偏缺少几个重要的环节,导致事情无法做下去的时候,真的是让人有种“蜀道难,难于上青天”的感叹!  

    其次,对于文档中的一些专有名词,尤其是英文字母缩写的名词,就算不做详细的解释,起码给个英文全称,让人有处可查吧。

总结

    能够为了达成目标,耐心去寻找和阅读文档的人,起码都是有一定的求知欲和学习能力的人。不需要大家把饭喂到嘴边,但起码给条”求生之路“吧,至少要提供以下三点信息。

        ①关系到构建完整认知逻辑的名词,给出一定的解释;

        ②操作中用到的工具,起码给个获取方式和应用版本的建议;

        ③完成目标行为的完整步骤;

    最后还是举个例子,比如一篇从windows桌面提交代码到代码仓的操作指导文档,至少包含以下信息。

         ①完整的步骤:

        在代码目录下打开git bash->git add目标文件->git commit提交请求->git push推送到个人分支->在个人分支中对比和主库的差异,打开merge->通过各项流水线检      查后,发送链接给评审人员评审->符合合入条件后,找合并人合入merge

        ②相关工具获取

        git工具可以从华为工具云下载,无版本要求。直接默认步骤安装后,参考xxxxxxx进行和代码仓库的鉴权配置。

        ③相关名词解释

        git xxx为打开git bash后的具体操作指令,具体操作示例如下图所示,xxxx

        评审人员和合并人,会在打开的merge链接中显示,如下图所示,xxxx

    当然,上面的例子不一定完全准确,比如一些名词解释,可能通过描述时的截图就能说明了,不需要单独去做说明。但是不管以什么形式呈现,这三点信息是一定要提供的。也就是说,指导文档,要想达到目的:需要告诉读者在理解某个逻辑后,使用什么工具,按照什么步骤来完成某件事情。一定不要让关键细节的缺少,导致逻辑链断掉!

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