前言

一、华为云助力中小企业快成长

华为云倡导“构建万物互联的智能世界”。

每解锁一个新科技，专家诠释一个新故事；探寻企业科技力量，助力企业快成长。

二、星光 SaaS 伙伴-汉得信息

2.1、企业基本介绍

汉得信息是企业数字化转型全面服务能力提供商。

• 20 年 + 企业信息化服务经验。
• 8000+ 专业 IT 咨询实施顾问。
• 6000+ 国内外优秀企业客户。
• 20000+ 成功项目案例。
• 十余处国内基地。
• 六大境外子公司。
• 十余家参控股公司。
• A 股上市（300170 汉得信息）。

2.2、企业使命

2.3、企业优势

• 专业：10+ 超过 10 年的资深业务架构师、技术架构师、测试架构师参与场景分析及落地实施。
• 交付：70+ 实施顾问，专注于研发效能管理细分领域的实施，负责项目的实施落地。
• 研发：50+ 研发团队规模，紧跟市场需求，吸收前沿技术，搭建成品生态，保证产品活力。
• 客户成功：“甄选”客户成功服务体系，交钥匙，管家式的成功服务。
• 服务范围：借助丰富的企业管理信息化经验，甄合提供全场景研发效能平台和体系化的方法论，帮助企业拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程，形成研发管理规范、设计企业级应用架构、搭建研发体系，让研发更快更稳更简单。
• 案例：制造、流通、能源、地产等多行业实施案例。

三、数智时代特点

现如今数智时代来临，千行百业均面临着新的特点：产业互联网与销售互联网携手升级。

3.1、消费互联网的拐点

以消费互联网为例，在前 10~15 年，以淘宝、京东、拼多多等为代表的互联网企业转型，进行人货场的重构，在日常的消费场景中，满足消费者线上消费的需求，极大地提高了生活的便捷。

3.2、产业互联网的兴起

产业互联网强调人机件的协作，企业内部在打通自身人机件协作的基础上，在上下游实现延伸，提升整个产业链的协作效率。

产业互联网作为消费互联网的供给侧，二者通过供应链杠杆连接（货仓端、运配服）实现携手升级，这是我们对于数智时代的理解。

四、数智企业演进历程

4.1、回首过去

数智企业的发展历经不同的发展历程，从最早提出的信息化，管理信息化、开发独立小软件到商用套件的出现，到 2006 年进入一个新的阶段，大型的 ERP 软件、套装软件开始做后期部署，而在最近的 4~5 年，众多企业发现之前信息化的不断发展并未能满足企业的需求，开始迈进数智化的大门，具体发展历程如下图所示：

4.2、展望未来

从现阶段到未来的发展又会进入一个新的阶段，以 PaaS 平台为基础构建 C2M 及 SaaS 的相关软件，SaaS 平台云原生的技术正在走向越来越多的企业。展望未来，越来越多的产业互联网企业会出现共享 PaaS，这是属于我们的“诗和远方”！

发展到极致阶段，公有 PaaS，ToB 类应用市场出现，互联网企业如天猫、淘宝等需要服务就可以去公共 PaaS 平台上寻找即可。

五、Gartner 对业务组合能力的理解

Gartner 认为业务组合能力是一种使企业机构能够进行创新并迅速适应业务需求变化的思维方式、技术和一系列运营能力。“业务组合能力是应对波动性的良策”。

其将业务组合能力分为三个维度，分别是可组合的思维、可组合的业务架构和可组合的技术，具体如下图所示：

六、2022 年重要战略技术趋势

Gartner 发布的 2022 年重要战略技术趋势有 20 多条，我们详细罗列出与本文主题相关的 4 条进行深入探讨。

6.1、分布式企业（Distributed Enterprise）

采用远程和现场混合工作模式。2023 年，75% 分布式企业将实现比竞争对手快 25% 的收入增长。

• 传统企业机构：以办公室为中心。
• 分布式企业：分散在各地的工作者组成的。如疫情期间大家居家办公。

6.2、云原生平台（Cloud-Native Platform）

云原生平台“能力即服务”向互联网技术创造者提供弹性扩展，加快价值实现降低成本。2025 年，云原生平台将成为 95% 以上新数字服务基础。

6.3、全面体验（Total Experience）

全面体验：客户体验（CX）、员工体验（EX）、用户体验（UX）、多重体验（MX）
目标：提升客户和员工的信心、满意度、忠诚度和拥护度。

6.4、可组合应用（Composable Applications）

可组合应用架构增强业务适应性，采用可组合应用企业在新功能实现速度上比竞争对手快 80%。

七、云原生（Cloud Native）

7.1、云原生的四个维度

云原生四个核心要点：DevOps、持续交付、微服务和容器。

云原生包含四个方面、两个维度，首先是架构，如微服务架构，其次是计算云原生，从早期的物理服务器到如今线上虚拟机，最后就是涉及到团队的开发云原生，共同实现协作，具体如下图所示：

• 团队：传统的“瀑布式”转变为持续交付和快速迭代，项目制、科层制转变为网状敏捷协同组织。
• 架构：传统一体化架构应用→分布式架构 + 微服务架构。更新、升级或者重启牵一发动全身，构建新应用难以复用已有功能重复“造轮子”。
• 容器技术：业务组件解耦复用，隔离跨平台迁移，弹性可伸缩。
• 工具链：云原生敏捷开发工具链与开发框架，工程管理最佳实践，包括 DevSecOps、Agile、CICD 等。
• 平台：云原生不断轻量化打造云上应用，需要云平台为开发应用和运行赋能。基础平台可以选择私有云、公有云或者是混合云。

7.2、聚焦应用价值交付

• IaaS：硬件的自动化管理，人与机器的解耦合。获得效率/提高资源利用率。
• PaaS：应用的自动化管理，应用与 OS 的解耦合。获得弹性可伸缩/简化运维/聚焦应用价值交付。
• SaaS：应用的自动化管理，应用即服务全面解耦合。聚焦应用价值交付/应用即服务。

八、企业级 SaaS 现状

8.1、企业级 SaaS 构建的难题

那么企业级 SaaS 如何构建就成了一个问题，随之细剖我们发现问题会更多，如下图所示：

8.2、如何解决 SaaS 构建难题

那么具体应该怎么做呢？

从早期的数字化团队转型为高效能协同的价值交付团队，应用新的技术/架构/方法论/工具构建企业级 SaaS 创新平台，支撑数字化转型赋能企业业务创新。

从企业级 SaaS 能力构建的角度来看，我们要将其视为一个系统工程：战略规划、组织能力、研发体系、企业级架构、方法论、效能工具。

九、企业级 SaaS 如何构建？

9.1、战略规划

在战略方面，数字化创新平台建设思路，企业级的 SaaS 平台将业务战略拆解为业务架构，再而决定策略如何建设和执行，拆分之后再决定项目如何具体实施，这是在战略规划阶段需要明确的，具体如下图所示：

9.2、组织能力

战略 = 目标 + 相匹配的组织能力

在组织能力方面，新的数字化转型将之前的定位成本中心/运维中心转变为现在的能力共享中心/Business Partner（ITBP），这样才能促使组织成为高效协同的价值交付团队，具体如下图所示：

9.3、平台架构设计

对于平台架构而言，得架构者得天下。很多平台表面的问题归根节点是架构的问题，要实现 SaaS 平台业务架构、系统架构、测试架构的三维统一以保证产品体系，具体如下图所示：

9.4、方法论

在方法论层面，有了战略规划之后不可或缺的就要进行业务分析，我们在梳理业务边界、系统边界通过微服务映射起来，进而交给研发团队迭代交付，我们就需要做模型驱动/组件化研发/敏捷化交付的工作，具体流程如下图所示：

9.5、平台

在平台方面我们强调组件化研发，能力复用，具体如下图所示：

• 能力复用：统一语言，统一标准，调高效率。
• 能力本质：数据，组件（技术组件，业务组件），微服务，API，工具（调度，监控）。
• 复用方式：页面服务编排，后台服务编排，规则引擎，BPM/SOA/工作流等，FTL工具等。
• 价值流：业务需求→业务场景→解决方案→能力识别→流程编排→服务编排→微服务服用→API 复用→数据复用
• 能力复用本质：结构化的过程，统一语言，建立标准，提高效率的过程。

9.6、工具

在工具方面我们强调协同（精益敏捷/大规模敏捷/异地协同/工时），需求池管理，自动化测试，持续集成交付（CI/CD），容器云。

如 Choerodon 猪齿鱼开源全价值链多云敏捷协作平台，通过提供精益敏捷、持续交付、容器环境、微服务、DevOps等能力来帮助组织团队来完成软件的生命周期管理。

亮点：助力企业搭建DevOps平台丨加速项目团队敏捷转型丨传统软件的“互联网+”微服务化改造。

总结

本文整理自华为云社区【内容共创】活动第12期。
查看活动详情：https://bbs.huaweicloud.com/blogs/325315
相关任务详情：任务4.【星光SaaS伙伴专场】企业级SaaS能力构建