华为云官网

第一步：进入华为云官网 https://www.huaweicloud.com/

账号登录

第二步：账号登录，请使用华为账号登录

约束说明：
1、目前开发者问题单系统需要华为账号进行登录。
2、如果开发者使用的是华为云IAM账号/未升级的华为云账号，暂不支持使用提单功能。解决方案如下：

• IAM账号：开发者个人新注册华为账号；
• 未升级的华为云账号：升级成为华为账号：

个人实名认证用户升级华为云帐号为华为帐号的升级公告：https://www.huaweicloud.com/notice/2021/20210804135431862.html

开发者提单入口介绍

第三步： 选择“开发者”->点击进入“支持”页面
https://support.developer.huaweicloud.com/feedback/#/

开发者提单页面

第四步： 进入在线提单页面，可以提交问题单

处理问题分类：
1、开发者业务类、云服务产品类（包括但不限于产品咨询、技术支持、问题BUG反馈、需求反馈等）

登录异常问题处理

异常说明：
如果点击“支持”页面，跳转到华为账号登录页面（如上图所示），当前登录的账号无法使用DTSE问题单系统。
解决办法：
1、如果有华为账号，登录华为账号进行提单；
2、如果没有华为账号，新注册华为账号。

注册华为账号1

注册华为帐号并开通华为云：https://support.huaweicloud.com/usermanual-account/account_id_001.html

注册华为账号2

注册完成之后，点击华为云任意链接，选择“直接开通华为云”

开通完成之后，可以正常进入在线提单页面，可以提交问题单。