用户体验平台的业务主动模拟能力
【摘要】 华汇用户体验分析平台采集数据是基于被动式网络侦听,数据来自用户对被监控的业务系统的访问和操作,在正常工作有用户访问的情况下,业务系统用户体验分析平台所统计的系统可用性、性能指标,与用户的使用情况和实际体验一致,但由于平台无法区分无人操作时与被监控业务系统不可用时的两个状态,因而业务系统用户体验分析平台不能提供全天24小时的系统可用性与性能指标。
华汇用户体验分析平台采集数据是基于被动式网络侦听,数据来自用户对被监控的业务系统的访问和操作,在正常工作有用户访问的情况下,业务系统用户体验分析平台所统计的系统可用性、性能指标,与用户的使用情况和实际体验一致,但由于平台无法区分无人操作时与被监控业务系统不可用时的两个状态,因而业务系统用户体验分析平台不能提供全天24小时的系统可用性与性能指标。业务主动模拟功能就是是为了解决上面的问题,子系统功能包括:采集管理服务、数据汇聚服务、现场采集服务。
支持单页面的模拟,也可以进行多个操作的模拟, 模拟用户登录后进行的流程操作。
支持在不同的区域部署模拟终端,对各应用系统进行模拟访问。
主动模拟模块支持在用户的PC上部署,在性能和资源上的使用方面,对工作影响最小,平均CPU占用率<1%。
输出测试点、操作响应时间的分配(服务器、网络、DNS解析)以及错误信息。
提供应用系统的主动模拟情况和有关性能、负载等信息综合展现。
对于出现业务不可用或者访问性能下降超过限度,可及时向运维人员发出告警,告警信息包括错误位置、影响功能等内容。
操作功能:
1、采集管理服务:进行采集服务的配置、部署和调度;
2、数据汇聚服务:主要是接收各地的采集服务数据,进行基本的分析和数据入库处理。
3、现场采集服务:部署在办公用户网络或应用服务器同一网络,定时运行页面访问的脚本,上报访问的时间、服务器返回结果。
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