IT用户体验管理平台特点

IT用户体验管理平台

华汇数据用户体验管理平台（英文缩写：UE）是一款针对IT应用系统的企业级用户体验监控和管理产品。它实现了对IT终端用户行为和体验的监测、告警、诊断、分析和评估，能够帮助客户了解、优化和改善IT用户体验情况，并最终提高企业IT用户满意度和业务产出。UE由三个主要部分组成：探针、数据引擎、管理平台。

产品采用网络旁路侦听和协议分析技术对用户体验进行监控，适合任何采用B/S架构的应用系统进行监控，产品具备如下特点：

1.实时监控真实用户体验

实时性强，能100%无遗漏收集真实用户体验数据。

2.不需修改现有应用系统

采用技术与具体应用系统无关，不需对现有应用系统做任何修改。

3.对应用系统性能无影响

只需将应用流量旁路到UXM服务器，不需安装任何插件，对应用系统性能没有影响。

4.系统扩展能力强

可通过部署多个采集服务器扩展系统监控能力，以满足大流量监控或多路监控需求。

5.系统安装部署简单

只需对交换机做镜像端口配置或者采用网络分流器旁路流量，系统部署相当简单。

6.可维护性

系统提供分级管理功能，可按业务系统、部门划分权限。提供平台自我监控能力，自动维护功能，可导出各服务的运行日志，便于系统问题分析和维护，对平台进行自动巡检，发送平台的巡检报告保障系统连续稳定运行。

7.可扩展性

支持和第三方管理系统的整合，提供多种整合方式，包括数据整合、界面整合，最大程度保护用户投资，提高系统的可扩展性。