EasyNVR服务启动时因杀毒软件拦截导致视频无法播放,如何处理?

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TSINGSEE青犀视频 发表于 2022/01/11 17:16:42 2022/01/11
【摘要】 我们初步排查可能是EasyNVR的服务没有完整启动,或者是用户的防火墙没关。于是我们对这两个方面进行了详细排查,发现服务端的防火墙正常关闭(如下图),因此排除防火墙问题的可能。

EasyNVR视频边缘计算网关支持标准的RTSP/Onvif协议接入,实现视频直播、录像、检索与回放服务,还支持多协议分发,包括RTSP、HTTP-FLV、RTMP、WS-FLV、HLS等格式的视频流,能满足用户的多样化场景需求。

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近期我们接到用户的反馈,EasyNVR服务启动后,出现了视频无法播放的情况(如下图):

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我们初步排查可能是EasyNVR的服务没有完整启动,或者是用户的防火墙没关。于是我们对这两个方面进行了详细排查,发现服务端的防火墙正常关闭(如下图),因此排除防火墙问题的可能。

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接下来,我们尝试将服务重启,发现提示程序被杀毒软件拦截,如下图:

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很显然,这是由于杀毒软件拦截导致EasyNVR出现上述问题的。

找到原因后,处理起来就比较简单了。我们将杀毒软件退出,再次重启EasyNVR服务,这时进程里已经没有任何异常,视频也可以正常播放了,如下图:

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EasyNVR流媒体服务提供一套可供各种平台、开发语言进行二次开发的HTTP接口,可以更加方便地与用户的业务系统相结合,实现更加丰富的管理功能。我们将不定期在文章中更新关于EasyNVR的功能开发与优化、代码技巧、音视频流媒体知识分享等内容,欢迎大家关注我们的更新,或留言与我们互动。

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