未来近50%职业将会消失？“数智化未来”需要什么样的人才

你能想到，未来10年内，近半数的职业都会消失吗？这一观点绝非无稽之谈。

据美国银行证券（BofA Securities）全球研究中心，发布的《智能机器人：未来工作入门》调查显示：到2022年，在印度RPA产品将释放300万个低附加值职位，将会释放更为充足的人类生产力从事创意、设计、流程梳理等高附加值的工作。同时，RPA产品将发挥其巨大的降本增效价值，节省超过1000亿美元的人力成本。人类生产力即将迎来新的变革，发挥出更高的价值。

（图片来自于网络：某大型电商无人配货仓）

其实，这种变革正发生在我们身边。或许你身边的全家、罗森或7-11等便利店，已经迈入自身的无人化进程。顾客选择心仪的商品，使用无人收款机，扫描支付宝或微信上的付款码，即可轻松完成购物。这样，更少的便利店员能够带来更高品质的服务。

美国学者预测，在未来10年，在美国的702个工作种类中，大约有47%的低附加值岗位会出逐渐退出“世界舞台”。其中包括收银员、快递员或是房产中介员。

这些低附加值职位的消失，对普通人来讲是残酷的吗？看似自动化机器人的出现，会抢走部分人的“饭碗”。但每一次技术变革，都会创造出更多的工作岗位。

（图片来源于网络）

20世纪70年代，第1台ATM机投入使用时，全美约有25万名银行柜员为客户提供服务。进入2019年，全美已有约40万台ATM机，但银行柜员只有50万名。这是因为ATM机引入后，每间银行所需的柜员自21名下降至13名，降低了银行的运营成本，促进了银行业的快速发展。这也使得银行柜员在贷款、理财等核心业务上创造出更高的价值。

正如《2001太空漫游》作者、著名科幻小说家亚瑟·克拉克所说：“任何足够先进的科技，都与魔法无异。”技术的发展虽然导致低附加值职业的消失，但也为人们带来了更佳的生活体验，也催生出更多岗位，帮助劳动者更好地发挥自身的价值。或许对于几百年前的人们来说，现代人可以借助高铁、飞机“日行千里”，拥有手机就如同拥有“千里眼”、“千里耳”一般。他们一定会坚持认为，这就是“魔法”。在未来工作中，智能软件机器人正在改变人们的工作方式和思维，成为日常工作中不可缺少的伙伴，帮助人类在高附加值工作中更好地展现自身的价值。

2021年1月，特斯拉CEO马克斯凭借高达1897亿美元资产，成为新世界首富。这位创办了PayPal、现任SpaceX CEO兼CTO及特斯拉CEO的商业奇才，用财富向世界展现了他卓越的能力。

（图片来自于网络）

数智时代下什么样人才不会被淘汰？或许可以在他的精彩演讲中找到答案：“小时候，人们常会问我，长大后要做什么？我其实也不知道。后来我想，搞发明应该会很酷吧。要是我能够发明出很先进的科技，不就像是在变魔法吗？如果我们有办法让全世界的知识愈来愈进步，那么，我们将更有能力提出更好的问题，提高全人类的智慧，为更高层次的集体文明而努力一生，这就是活着的意义。”或许早在2000年，就通过建立在线支付服务商Paypal展示出强大创造能力的马克斯，成功的关键就在于拥有借助科技的力量，通过创造实现个人价值的“魔法”。

RPA产品的快速发展，愈发凸显出人类劳动力难得可贵的创造性与价值。作为企业数智化转型的得力的手段之一，全球RPA市场快速增长，中国市场增速更超过全球。iResearch的数据显示，2020年我国RPA行业市场规模为近20亿元，2019年我国RPA行业市场规模为10.2亿元，同比增长96%。

对于绝大多数政府、企业来讲，数智化转型已刻不容缓，智能自动化浪潮已经到来。对“Z世代”的人才来说，无论何种工作场景，都少不了智能自动化的帮助。而他们也将凭借自身的内驱力、冒险精神与无限创意，重构未来企业的商业价值。