【产品】如何定位需求:Y模型分析法
【摘要】
设计好的产品,方法和策略必不可少:
Y模型里面的“1”,既是用户需求的表象,也是用户的期望;
KANO模型从另外一个角度告诉我们,如果直接从“1”到“3”,照着用户说的做,这个产品的功能往往是不完整的;
因为用户告诉你的,只会是期望功能。用户不会提基础功能,因为他觉得你的产品肯定会有;
用户也不会说亮点功能,因为他想不到; ...
设计好的产品,方法和策略必不可少:
Y模型里面的“1”,既是用户需求的表象,也是用户的期望;
KANO模型从另外一个角度告诉我们,如果直接从“1”到“3”,照着用户说的做,这个产品的功能往往是不完整的;
因为用户告诉你的,只会是期望功能。用户不会提基础功能,因为他觉得你的产品肯定会有;
用户也不会说亮点功能,因为他想不到;
可见,必须从“1”往下挖,挖到“2”后用领域知识来补全基础功能,再挖到“4”,这时要通过对人性和价值观的理解来提出亮点;
从各种功能的来源上看,期望功能对应的是“1”,亮点对应的是“4”,而基础功能对应的是“2”。
文章来源: blog.csdn.net,作者:简一商业,版权归原作者所有,如需转载,请联系作者。
原文链接:blog.csdn.net/liwei16611/article/details/82887991
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