【产品】项目管理的五大过程与十大知识领域详解

1、项目管理的过程

项目管理可分为五个过程组：

1) 启动过程组

明确并核准项目或项目阶段。

2) 规划过程组

确定和细化目标，并为实现项目目标和完成项目要解决的问题范围而规划必要的行动路线。

3) 执行过程组

协调人与其他资源以实施项目管理计划。

4) 监控过程组

定期测量并监控绩效情况，发现偏离项目管理计划之处，以采取纠正措施来实现项目的目标。

5) 收尾过程组

正式验收产品、服务或成果，并有条不紊地结束项目或项目阶段。

项目管理的过程组包括以各自的依据和成果相互联系的项目管理子过程，也就是说，一个过程的结果或成果变成了另一个过程的依据。

2、项目管理的知识领域

1）项目范围管理

为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。

它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。

2）项目时间管理

为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。

它包括具体活动的界定，如：活动排序、时间估计、进度安排及时间控制等项工作。

3）项目成本管理

为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。

它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。

4）项目质量管理

确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。

它包括质量规划，质量控制和质量保证等。

5）项目人力资源管理

保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。

它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。

6）项目沟通管理

确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。

7）项目风险管理

涉及项目可能遇到各种不确定因素。

它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。

8）项目采购管理

从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。

它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。

9）项目集成管理

确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。

它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。

10）项目干系人管理

在项目管理中指积极参与项目实施或完成的其利益可能受积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。

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