华为云IoT设备接入管理服务常见问题之数据上报&流转类问题解答手册

首次使用华为云IoT设备接入管理服务（IoTDA）时，开发者们总会遇到一些问题，小编针对大家遇到的问题做了分类总结，比如设备管理遇到异常、IoT工具使用、开发API的运用、设备数据上报等问题。憋着急！下面小编就来为大家一一解答遇到这几类问题时该如何快速解决，一步解决大家的困扰。本文章主要为大家梳理了设备接入管理服务开发中常见的问题之【数据上报&流转类】问题及解答方法参考。

问：客户咨询历史数据查看相关问题        

答：最新上报数据这里展示的是最近上报的一条数据。如果需要查看上报的历史数据有以下几种方式：

1、开通数据分析服务查看

https://support.huaweicloud.com/usermanual-iothub/iot_01_0029.html 

2、将上报的数据推送到您指定的应用服务器，在应用服务器侧查看

https://support.huaweicloud.com/devg-iothub/iot_01_00140.html 

3、将上报的数据转发到其他华为云服务查看

https://support.huaweicloud.com/usermanual-iothub/iot_01_0024.html 

问：设备接入的时候使用5683和5684端口有什么区别？

答：通过5684接入的时候需要携带设备注册时候带有的设备秘钥值才可以正常绑定设备，而5683接入的时候只需要有设备的标识码就可以了

问：设备上报数据后在最近上报数据里看不到数据，怎么解决？   

答：客户调用了属性上报接口上报了数据，但是由于没有定义产品模型，所以在最近上报数据看不到。如果在设备影子下面可以看到最新上报的数据，就说明是这个问题了。

需要客户参考产品模型的资料定义开发产品模型后就可以在最新上报数据里看到数据。https://support.huaweicloud.com/devg-iothub/iot_01_0017.html 

问：小熊派等上报数据无法附着网络，怎么处理？

答：输入“AT+CGATT?”，然后单击“发送”，若返回“+CGATT:1”，表示网络附着成功（附着成功代表NB-IoT联网正常），返回“+CGATT:0”表示网络附着失败（附着失败代表NB-IoT联网异常），请查看SIM卡是否插入正确，或联系运营商检查网络状态。https://support.huaweicloud.com/bestpractice-iothub/iot_bp_0007.html 

问：数据流转的格式是怎么样？

答：不同类型数据流转的格式参考，包含了字段的解释和样例。https://support.huaweicloud.com/api-iothub/iot_06_v5_01200.html 

问：iot接入可以对数据进行预处理吗？比如说对数据类型进行转换  

答：IoT平台提供的编解码插件能力可以实现对数据的处理和转换等。需要使用离线开发编解码插件的方式来实现，可以参考如下的文档：https://support.huaweicloud.com/devg-iothub/iot_02_4020.html 

问：IoTDA设备接入后数据上报时间不是实际时间，比当前时间还快8小时     

答：客户设备上报数据如果携带了时间戳需要使用UTC时间，不能使用北京时间。https://support.huaweicloud.com/api-iothub/iot_06_v5_01202.html 

本文章内容会持续刷新维护和新增问答，如您有本类型问题或问题仍无法解决，欢迎留言交流！

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