【精选单品】汽车数字门店：线上营销组合出击，提升客户体验，为车企赋能

随着线上渠道的不断扩充，用户与品牌的交互也从传统的电话短信营销逐渐向更多在线渠道拓展。当人工智能、车联网、云技术等新技术融入汽车，车企开始逐渐走向数字化转型。

除设计制造外，在售前售后及营销服务等场景中，也在发生着创新性的变革。

针对汽车主机厂及经销商面临的渠道获客难、客户流失严重及客户管理难等问题，华为云云市场联合联友科技推出汽车数字门店平台，利用物联网、人工智能、大数据等技术，提供线上线下营销工具组合，全链路打通人、货、场信息，提升客户体验，提升企业数字化能力。

线下门店可利用平台为车主提供智能体验，为门店工作人员提供高效协同办公体验，为管理者提供详细科学的管理支持。

数字门店商品亮点：

1、模块化产品设计：6大类业务模块，100个业务场景，支持用户按需选用；

2、生态合作兼容并包：与车联、互联网生态圈深度融合，打造营销运营新模式；

3、全触点体验覆盖：为客户提供交互式客户体验；智能工具助力线下营销。

数字门店平台能够帮助构建完整的销售诊断体系，实现来店量化、体验提升、体验跟踪及实时监测。

数字门店商品部分功能：

1、电子名片功能：提供点对点线上专属服务；支持客户在线行为记录；帮助门店实现与客户的情感维系触达。

2、来店量化：为主机厂及店端管理提供精准的来店量数据，精准的来店批次统计，作为基础数据支撑KPI指标计算。业务模式创新：一线业务模式创新，AI赋能店端销售，实现人脸与线索全生命周期的关联

3、多媒体互动

可交互式体验、数字化互动，增加滞店时长，吸引客户自助式留资；

总部集中管理控制前端所有播放端，云端分别推送适合的内容至不同的经销商显示器。

4、数字化工具

作业工具：门店销售接待作业工具；

数字化培训：总部对店端培训工具，在线直播。

5、语音检核

销售帮手：提供销售侧语言、话术支持；

执行率检核：记录CA销售接待过程的语言，智能检核，免去人工。

如今，数字化转型已经在汽车行业展现出蓬勃生机，从智能制造、智能部件到智慧营销，互联网时代，车企正在打破边界，用科技赋能未来。

文中提到的商品链接：数字门店

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