第一章 华为WeAutomate RPA介绍

1.1 RPA 机器人流程自动化

• RPA(Robotic Process Automation) 机器人流程自动化是利用机器人技术来实现业务流程的自动化处理
• RPA被认为是数字化转型最有效的方法之一
• 为企业引进虚拟机器人劳动力（数字员工），其操作管理由业务线（仅由IT支持）进行

RPA机器人的特点

• 是一种计算机软件机器人，模拟人类操作电脑
• RPA可以以非侵入的方式实现跨系统多平台之间的无缝连接。Excel、微信、SAP系统、各种生产系统、网页数据等等这些系统软件之间进行数据拷贝，数据整理，数据录入等操作，实现不同软件平台的数据互通
• RPA技术属于低代码开发，鼠标拖拉拽、录制等方式轻松实现UI自动化
• 7*24小时工作，全年无休，最大限度的为企业降本增效
• RPA机器人是基于既定业务规则来执行的，业务规则不能带有主观决策，已经存在且成熟稳定的

1.2 华为WeAutomate RPA产品结束

• 华为RPA平台的组件由Studio（设计器）、Robot（执行器）、Management Center（管理中心） 组成。类比为电影编剧、导演和演员的关系。
  
• Studio根据项目需求，设计和实现RPA自动化脚本（类似于编剧设定场景和对白）
• Robot负责执行Studio设计好的自动化脚本（类似于演员根据剧本完成表演）
• Management Center 负责调度和编排各个自动化脚本（类似于导演现场调度演员的表演）

Studio（设计器）

• Studio 设计器：RPA机器人设计工具，为用户设计机器人业务流程
• Studio是基于Python语言的流程自动化设计器
• 用户只需要掌握基本的编程知识，即可快速的设计和编写自动化工作流程。
• 在Studio中，可以使用内置录制器，或拖放活动，以可视化的方式构建自动化流程。
• Studio自带Robot功能，可以方便地在Studio中通过图形化界面触发业务流程的执行。

Robot（执行器）

• Robot 执行器：RPA执行机器人，用于业务流程的自动化执行
• Robot可以执行本地计算机的自动化流程包，也可以接收Management Center的命令执行相应的自动化流程包
• 自动化流程包由Studio设计和发布
• Robot就是一个计算机助手，随时待命执行编排好的流程。

Management Center（管理中心）

• Management Center是一个集中调度、管理和监控所有Robot的平台
• Management Center也是存储可重用组件，资产，以及进行任务管理和配置执行器的地方
• Management Center提供低代码App开发平台，可以很方便的设计人机交互的场景

1.3 RPA 适用范围和实施过程

在使用RPA自动化拆解业务场景之前，有许多因素需要考虑。虽然RPA已经能够实现许多业务场景，但并不是所有业务流程都适合RPA自动化。由国内外的权威资料分析，RPA在选择业务流程实现自动化时，主要基于以下几个标准：

(1)业务流程必须基于明确的规则

• RPA流程必须具有清晰的规则。例如：仓库出库流程自动化，每出一卷布都会根据既定规则明确是什么布种、出多少、在哪个货架等信息才能完成自动化扣库存的动作

(2) 业务流程的可重复性

• RPA流程必须是高度重复的。例如：新人办理入职手续、采购录入采购订单、财务录入财务数据等。

(3) 数据输入或中间数据的可识别性

• 业务流程中的输入数据应该是可复制的数字化类型。如果自动化流程中遇到图片上信息处理、可以使用RPA相关联的技术（OCR视觉识别）来处理
• 需要注意的是这些技术目前是有边界的，不一定能处理特定的复杂的场景（图片字体模糊、提取复杂的逻辑表格等）

(4) 业务系统的稳定性

• RPA的基石是通过GUI的交互方式来整合不同的系统
• 如果系统的界面或数据IO格式经常变化，即使系统的对外API不发生变化，定制的RPA流程也需要随之变化
• 一般建议在稳定的系统之上开发RPA流程。

(5) 纯后台或主要是后台的复杂业务流程

• 一般来说如果是纯后台或主要是后台的复杂的业务流程，使用RPA的优势不明显
• 编程语言在这种场景下一般更灵活并有强大的三方库的支持
• 华为RPA也支持调用封装好的代码模块来进行前后台的集成。

RPA实施过程

(1) 启动阶段

• 主要是资源类以及项目前期的一些准备工作，比如组建项目团队、责任划分、实施的自动化范围、项目收益、项目周期等。

(2) 探索阶段

• 根据实施的自动化范围研究目前用户流程、收集用户详细需求、优化流程、分析识别障碍与风险。

(3) 设计阶段

• 设计RPA开发流程To Be Process、设计相关数据关系规则表、设计机器人日志以及开发环境和权限等准备工作。

(4) 开发阶段

• 设计开发者文档，工作流设计，任务清单等。

(5) 测试优化

• 情景测试计划，设置，用户测试反馈等。

(6) 交付生产

• 上线、培训、用户操作手册等。

总结

• RPA(Robotic Process Automation) 机器人流程自动化是利用机器人技术来实现业务流程的自动化处理
• RPA机器人的特点：软件机器人、非侵入、低代码开发、7*24小时、基于既定业务规则、数字员工
• 华为RPA平台的组件：Studio（设计器）、Robot（执行器）、Management Center（管理中心）
• RPA在选择业务流程实现自动化的标准：基于明确的规则、可重复性、数据的可识别性、业务系统稳定性、纯后台或主后台
• RPA实施过程：启动阶段、探索阶段、设计阶段、开发阶段、测试优化、交付生产