关于客户工单功能开放的通知

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云商店 发表于 2021/03/31 14:40:30 2021/03/31
【摘要】 为帮助所有云市场服务商提高售后服务能力,深化商业合作,即日起,服务商可以在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单,如果选择“是”,商品详情页将展示工单入口,客户可以提交工单与服务商沟通联系;如果选择“否”,则商品详情页不展示工单入口。

尊敬的华为云云市场服务商:

您好!

为帮助所有云市场服务商提高售后服务能力,深化商业合作,即日起,服务商可以在卖家中心“服务商管理>服务商信息”页面设置是否接待工单,如果选择“是”,商品详情页将展示工单入口,客户可以提交工单与服务商沟通联系;如果选择“否”,则商品详情页不展示工单入口。

关于工单接待设置指南请参见:工单接待设置指南

关于工单系统使用指南请参见:工单系统使用指南

如您有任何问题,可随时通过工单或者服务邮箱(partner@huaweicloud.com)与我们联系。

感谢您对华为云云市场的支持!

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