The only way to do great work is to love what you do. If you haven't found it yet, keep looking. Don't settle.

随着信息化和数字化的持续推进，越来越多企业和人员会涉及到软件开发业务中。了解软件设计流程成为了IT和OT、业务之间有效协作的关键基础背景知识。

本文旨在让产业界的朋友对软件设计的基本流程有所了解，一是鉴别合作方的业务能力，二是便于和合作方有效协作。

01 软件设计的静态视角

好的软件设计需要三个阶段递进，我们先讲第一个阶段：静态视角或者蓝图视角。

很多软件设计是从功能讨论开始，期望有亮点、有特色，结果很有可能是可汇报，不可使用。还有一些软件设计是从对标参考对象开始，期望有更多的功能，结果很有可能是功能比哪个都多，但员工抱怨不断。第三类常见的软件设计着手点是单个问题的拆解，结果很有可能是某个上帝可以正常使用，但在推广时各方阻力很大。建议软件设计先从人入手。

第一步：梳理业务的相关角色

• 角色的基本信息
• 角色的代表人员的简要信息
• 角色的诉求

第二步：梳理角色的工作

用一句话（10 个字以内）描述每个工作。然后描述每个工作的流程，流程中的节点具有几个特性：a、有外界的信息输入；b、向其角色、系统输出信息、文件；c、与其他角色、系统有交互。

第三步：基于 IT技术的能力重新设计流程

这个环节即使选做，也是必做。选做是因为变革需要契机，有时只能把一步拆成两步，先把线下搬到线上，之后再逐渐优化。必竟是这是一次难得机会，有可能让既有的工作有质的飞跃。

第四步：整理功能列表并分类组合形成系统逻辑架构图

此时的功能需求相对清晰，将耦合性强的功能组合到一起，将独立性强的功能隔离开。整体思路与企业组织设计的思路相似。低耦合高内聚是一种追求和目标。

第五步：将逻辑架构落实为真正的软件模块架构

这时要考虑软件工程的技术问题，属于纯软件的技术领域。包括微服务、队列、数据库、缓存、容器等等软件成型组件都会被考虑进来，一起为系统添砖加瓦。

第六步：设计出部署架构、物理架构

将软件与实物部署相结合，包括网络规划、服务器规划、数据库规划、容灾备份等等。

至此，软件的静态视角设计完成，我们就拥有了软件的宏伟蓝图，就可以撸起袖子开发了。产品、UI、前端、后端、硬件、质控、质保等等一群人不亦乐乎地忙乎起来。

02 为软件降生而设计

在获得了软件蓝图之后，还需要为软件降生而设计。也就是要为软件交付、部署、上线等进行设计。包括但不限于要解决的问题如下：

• 如何将软件分发到需要它的地方？
• 如何让实施人员更高效地完成安装调试？
• 如何将初始数据导入到系统中，包括用户账号、组织架构、业务流程、基础业务数据、老系统中的数据？
• 如何提供培训让用户真正能把软件用起来？
• ……

只有这些问题得到提前设计与做好应对设计和开发，才不至于让软件姗姗来迟，甚至错过了降生的机会。

03 为软件生存发展而设计

软件所处的环境是持续变化的。所以行业内一般认为一套业务系统用几年被淘汰掉是正常的。为什么？因为之前交付的软件是静态的！

为了让软件发展，需要让它能像孩子一样，不断了解世界，不断学习，不断改造升级自己，才能跟上企业的发展。需要做的设计包括但不限于：

• 对既有功能测量、跟踪的能力
• 适应访问压力增长的能力
• 适应数据量不断增加而不被拖累的能力
• 适应新业务变化发展的适配、扩展能力
• 将数字化的思想引入到软件设计中
• ……

04 总结

好的软件设计刚开始会感觉有些慢。因为一开始并没有噼里啪啦的敲代码。好的软件设计在开始阶段会不断深入谈论业务。因为失之毫厘谬以千里。软件后期修改的成本极高，包括人力成本、工期延期的风险、质量下滑的成本等。

建议

• 让业务骨干来参与到软件的需求调研和业务设计，与供应商软件架构师们一起设计；而不是让一些“闲人”来凑热闹。
• 主动帮助供应商了解业务，因为即使再老练的供应商也不会懂多少你企业的水深水浅。
• 软件前期多听听阶段汇报，将上线时的一次性验收拆解成很多个小验收。将压力提前分解，让软件质量更健康。