【用户案例】视频会议如何让中国国际航空公司高效运营如虎添翼

一、背景与挑战

        中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA），简称“国航”，于1988年在北京正式成立，国航是中国航空集团公司控股的航空运输主业公司之一，2007年底，中国国际航空股份有限公司正式加入“星空联盟”。2017年该集团实现营业收入1213.63亿元（人民币，下同)，同比增长7.71%，实现利润总额114.81亿元，同比增加12.34%。该集团整体运力投入为356.73亿可用吨公里，同比增长5.61%，完成运输总周转量253.85亿收入吨公里，同比增长7.12%。2018年5月，中国国际航空公司在“世界十大最安全航空公司”中名列第五位，在“世界十大综合竞争力航空公司”排名第四。

        国航总部设在北京，辖有西南、浙江、重庆、内蒙古、天津等分公司和上海基地、华南基地，以及工程技术分公司、公务机分公司，控股北京飞机维修工程有限公司（Ameco）、中国国际货运航空有限公司、北京航空食品公司。国航还参股深圳航空公司、国泰航空公司等企业，是山东航空公司的最大股东，控股澳门航空有限公司。

二、客户痛点

        如此庞大的组织架构想要有效运行，视频会议是一个有效途径。国航视频会议系统始建于2005年，经过数年的建设，其视频会议系统已经可以覆盖国航北京总部、各分公司基地和投资企业共计76个会场，其中，国航65个会场，投资企业11个会场，该会议系统可以同时召开10组以上标清视频会议，并可支持60路标清（720P）视频会议同时在线。

        但由于原视频会议设备在线运行时间已近10年，系统可靠性及稳定性已经不能满足高强度、高规格视频会议运行要求，且存在效果差、不兼容、问题多、功能少等问题，已经影响公司正常会议效果，因此急需对原有架构及老旧设备进行整体升级和改造。借助此次机会，争取实现国航视频会议系统整体稳定性提升、会议功能增加、会议效果提升的目标。

三、解决方案

        针对国航的需求，华为提供端到端的视频会议解决方案，全面支持1080P、60路超高清效果；提供端到端九重备份保障，达到电信级可靠性，让客户能放心地使用视频会议系统开展工作；此外，该方案能与企业中的办公系统以及业务系统融合互通，更贴合企业的业务。这也让国航最终选择华为帮助其进行视频会议系统的升级改造。

        华为为国航打造了核心媒体资源池，完成视频会议核心部分建设，实现核心设备双活、负载均衡，并建立了设备和链路的统一管理平台，提供全面的设备管理、网络拓扑管理、故障预警等服务，满足专业视频会议需求。

四、客户价值

        华为视频会议解决方案帮助国航实现视频会议全部高清化，并实现动态交互，各级会议室均可实现高清视频会议、双显示、摄像跟踪等功能，帮助国航全面提升各级视频会议效果和功能，增加了会议室视频、桌面视频、移动端视频等多种会议场景，以适应国航各类会议需求。

        会议室视频：全面提升国航总部和各分公司主要会议室视频会议效果，实现看得清、听得清、能互动，让与会者享受极致的视音频体验；此外，还新增沉浸式视频会议室一间，用于召开公司内外高级别视频会议，让身处不同地域的人犹如置身同一会议室，与会双方达到面对面开会的效果。

        桌面视频：优化沟通方式，增加桌面视频会议形式。

        移动视频：增加软视频和移动端视频等功能，并将软视频功能集成到国航内部即时通讯工具——国航之翼上，与国航的办公系统以及业务系统融合互通，提供更便捷、高效的会议体验。

        此外，该方案的开放性，能让国航视频会议实现对外互联互通，以方便国航员工与外部单位召开视频会议，进一步提高效率。

        国航此次视频会议系统的升级，为双方的合作坚定了良好的基础，期待未来华为全栈式数字平台能进一步帮助国航提升运营效率，助力国航数字化转型。

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