【用户案例】华为IdeaHub助新加坡Zero1高效协作，确保网络运营服务在疫情下稳定运行

“华为IdeaHub为我们提供了一个简单、智能的解决方案，打破传统音视频交流的限制，实现了双向交互协作。尤其是在解决一些复杂问题时，双向分享、标注等交互协作的价值尤为凸显，大幅减轻了疫情对公司业务的影响。”

—— Zero1公司创始人Stuart Tan

一、背景与挑战

       Zero1于2017年在新加坡创立，作为一家虚拟移动网络运营商（Mobile Virtual Network Operator），在新加坡为用户提供移动数据、漫游流量、语音和SMS服务。新冠疫情的持续存在，正给全球企业带来严峻挑战，异地协同、跨企业沟通成为阻碍业务开展的首要难题。

二、客户痛点

        1、需要保证在疫情期间能快速快速地响应异地客户的需求，确保用户满意。

        2、需要构建一套更加高效的沟通平台，实现市场人员、技术人员以及跨供应商之间的有效协作。

三、解决方案

       华为IdeaHub为Zero1 Pte Ltd (Zero1)提供了一个专业、智能的远程协作解决方案，“一屏多能”的一体化设计，为Zero1快速构建了连接员工、客服人员、合作伙伴的沟通平台。

       Zero1公司从2020年12月开始使用IdeaHub，日常的业务沟通会议、内部汇报和客户交流都频繁使用到IdeaHub。华为IdeaHub集电子白板、无线投屏、高清视频会议等多功能于一体，可以满足企业会议室、经理室、开放办公区等多场景的智慧办公需求。华为IdeaHub采用双内核设计，独立芯片支持白板书写，可实现35毫秒极低书写延时，给用户带来如同纸笔书写的流畅体验；同时，IdeaHub可支持60帧高清视频、4K视频无线投屏；在视频会议中，IdeaHub还具备诸多AI能力：智能音幕，可智能屏蔽噪音，为发言人创造专属会议空间；发言人跟踪，实现谁发言谁就在C位，让会议更聚焦。华为IdeaHub致力于把数字办公带入每一个会议室、经理室和开放办公区，构建无处不在的全场景智慧办公。

四、客户价值

1. 华为IdeaHub为Zero1 Pte Ltd (Zero1)提供了一个专业、智能的远程协作解决方案，“一屏多能”的一体化设计，为Zero1快速构建了连接员工、客服人员、合作伙伴的沟通平台。
2. 满足公司日常的业务沟通会议、内部汇报和客户交流等场景需求。

文中提到的商品链接：华为IdeaHub（华为云云市场 硬件商城在售）

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