SaaS的使用量定价

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Faker 发表于 2021/02/15 20:45:49 2021/02/15
【摘要】 又称为即用即付模式,费用与使用量相关。使用的多,费用就多;使用的少,支出就少。例如常见的云通话、API 调用、发送邮件数量等,以收取每次费用或收入的百分比。适用于:对不同客户使用情况差异性很大的产品价格敏感性较高的客户客户不愿意订阅,希望按照使用情况付费的产品优点:1. 费用与使用成正比:对偶尔使用服务或使用量并不固定的客户很具有吸引力。因为他们不必在使用少或不用的情况下支付固定的费用。2....
又称为即用即付模式,费用与使用量相关。使用的多,费用就多;使用的少,支出就少。例如常见的云通话、API 调用、发送邮件数量等,以收取每次费用或收入的百分比。

适用于:
  • 对不同客户使用情况差异性很大的产品

  • 价格敏感性较高的客户

  • 客户不愿意订阅,希望按照使用情况付费的产品


优点:
1. 费用与使用成正比:对偶尔使用服务或使用量并不固定的客户很具有吸引力。因为他们不必在使用少或不用的情况下支付固定的费用。
2. 对中小企业更加友好:基于使用情况的定价不会产生高昂的前期成本,即使预算紧张的小型企业和初创公司也可以使用。

缺点:
1. 收入难以预测:收入取决于使用量,使用量通常受业务、季节等因素影响,因此很难预测收入。
2. 客户预算难以预测:使用量的不确定,对客户而言也很难预测成本,计划预算。甚至,可能收到意料之外巨额账单。

案例:
Stripe,为互联网业务提供在线收付款服务。采用“收取金额的百分比+每笔固定金额”的方式,客户不必承担固定的月费。针对于中小企业而言,避免了在成长期产生不必要的固定支出。
变体:批量定价
批量定价是使用量定价的一种发展形式。其中每单位价格随着所购买单位总数的增加而降低。

优点:
1. 易于扩展的定价:可以根据使用量调整单次定价,打包成不同的套餐,已适用于不同类型的客户。
2. 有利销售:根据阶梯定费,使用量越大,单价就越低,更容易被客户采纳,也是对于高使用客户留存的考量。
3. 批量订阅:单位价格随着购买量的增加而降低,因此这种模式会推动客户订阅更大的套餐。
4. 锁定收入:相对每次计费而言,提前锁定了部分收入。

缺点:
1. 单价损失:相对于每次计费,批量定价的单价更低。
2. 无法预估使用量:对于首次试用的客户而言,很难评估采用什么数量的套餐。

案例:
Postmark,电子邮件发送服务。划分多个套餐包,采用“基础包+超出后每千封费用”的方式。

一来,满足于不同体量客户的需求;二来,推动客户采用更大的套餐包。因为,当客户本月使用超出基础包,那么下个月就有可能采用更大套餐包。
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