SaaS销售之高接触
【摘要】 对于高价且复杂的 SaaS 产品（需要现场演示和大量来回交流以向客户证明其价值和收益），通常会涉及到客户方的多个利益相关者，致使采购和审批流程长，自然销售周期也长。其中可能需要经过招标、当面拜访、出解决方案、商务谈判、合同签订等过程，可能会涉及到个性化以及业务集成化等方面的需求，所以需要提供长时间的个性化专属服务来促成订单。这也决定了高接触的 SaaS 采用年度收费的模式。通常还存在为拿下客...
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销售：专注于有限的客户，很大程度上“基于关系”进行销售
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营销：提升品牌知名度以及市场教育，建立潜在客户信任
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支持：售前高优先级的销售服务，针对客户特定需求进行演示和教育；售后配备专属客户经理和和技术支持，帮助客户成功的使用，甚至现场服务
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