【直播资讯】华为云携手得助智能，探索金融双录创新领域

华为云云市场新生态在线直播丨第25期 点击报名直播

数据显示，去年央行接到金融消费者投诉超6.3万笔，同比增长86.64%。由于金融产品的专业性和复杂程度普遍较高，消费者合法权益受到侵害的现象频频发生，也为行业和金融机构的发展带来了阻力。

整体来看，部分从业机构的金融消费权益保护意识不足、内部控制不强更放大了这一情况的严重性。从科技角度看，金融机构该如何保证在业务办理、营销宣传、催收管理等方面的合规？又该如何做好源头风险管控和客户服务？当前大火的人工智能等技术又能为金融行业的消保提供哪些帮助？

近年来，随着监管对消费者权益保护工作日益重视，银行业金融机构从严落实“双录”相关工作已是势在必行。

10月10日，银保监会在官网公布了《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》(银保监办发〔2019〕194号)，再度强调“双录”的重要性，明确指出“未按规定‘双录’、先交易后双录’、规避‘双录’”等行为均属于侵害消费者权益的乱象。

如何利用高科技作为金融领域砝码，实现金融业发展和消费者权益保护之间的平衡？

12月30日晚8点，华为云云市场·新生态直播邀请到优质合作伙伴得助智能-智慧金融事业部总经理周长安，为大家解答以上问题，介绍新科技场景智慧双录。长安总将结合个人多年金融科技领域经验，前瞻金融业未来发展趋势，以音视频通信、人工智能、机器人流程自动化等前沿科技为金融业从业者详解如何做好消费者权益保护。

保护好消费者权益是消费金融企业健康发展的压舱石。作为一家科技驱动的持牌金融公司，以技术赋能消费者权益保护，更是得助智能发力的重点方向之一。

更多精彩，请锁定【华为云云市场 • 新生态在线直播】第二十五期《教你Get金融小技能—智慧双录》12月30日周三晚上19点开播。 观看在线直播请访问华为云云市场，点击云市场直播间选择“新生态在线直播第二十五期——《教你Get金融小技能—智慧双录》”进入直播。

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