【用户案例】凭服务质量，迅响科技赢得客户认可与信赖

一、背景与挑战

“以前朋友帮忙用其他的系统做公司网站，使用过程中网站管理起来不是非常方便，只能对网站内容做简单的内容管理、替换。”特别时光游戏咨询中心表示，希望搭建一个方便后台管理的个性化、具有行业特色的专业网站，且能支持电脑、平板、手机等多种设备。

比较了市场上其他同类产品后，特别时光通过华为云市场平台得知迅响的响应式定制建站产品，该产品作为华为云严选商品，有华为云品牌背书，用户尝试与商家咨询沟通。

二、客户痛点

1、客户公司没有专门的设计和技术人员，之前建的网站维护起来很不方便。一不小心还会把网站内容弄乱，恢复起来也比较麻烦。

2、网站没有运维人员，网站备份，网站操作系统补漏洞等等操作也不会自己去做。

3、网站固定排版，想改排版和栏目，即使小的变动，也只能让之前建站公司去改。

4、多端更新不方便，多个终端要更新多次也比较麻烦。

5、增加功能也比较麻烦，开始时候并没有考虑到添加表单和客服功能，后期要增加也需要额外付费。

三、解决方案

迅响科技为用户提供一对一定制设计服务，提出贴合需求的建站解决方案。该解决方案具备五大优点：

1. 功能全：网站拥有包括产品管理、SEO、后台统计、备份还原等全面功能，且定期进行免费功能更新。

2. 操作便捷：用户的网站后台能够实现可视化编辑、拖拽式管理，公司员工即便不懂代码即可轻松管理，方便快捷地对内容进行修改与布局调整。此外，迅响响应式定制建站产品提供多种插件（如下图所示），用户可后期根据需求自行添加。

3. 视觉效果佳：不同于传统网站，迅响科技的响应式网站可以自动适应各种不同分辨率的设备端，满足各种端口需求，能够达到满意的视觉效果。

4. 监管体系完善：在特别时光网站制作过程中，不同的设计主管、项目经理会负责不同阶段的工作监管。每个网站都有客户和内部的评价体系，设计师通过该评价体系不断完善自身的技能。网站制作过程中的每一阶段，项目经理都会和客户共同沟通并修改至客户认可。

5. 网站稳定安全：结合华为云弹性云服务器、云数据库等云计算技术与服务，特别是华为云安全服务，确保网站稳定安全。采用天然封装系统，能够抗病毒木马，并可抗攻击。

四、客户价值

1. 迅响科技为特别时光配置专门的咨询顾问，提供专业咨询服务与方案建议，协助监督网站制作进度，全程协助客户网站上线；

2. 为方便用户后期使用产品，迅响科技进行了详细的功能及操作示范，并通过QQ远程协助客户操作。

3. 为用户提供包括网站有效期内免费修复漏洞，免费维护更新、每月定期进行免费操作培训、5*8小时在线及电话服务，7*24小时工单服务等售后服务。

文中提到的商品： 响应式定制建站

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