华为云携手红圈等企业，共同探讨企业数字智能转型升级

  信息科技的发展，已将商业社会带入全新的数字经济时代。随着云计算、大数据技术的发展，5G、AI 在各个应用场景的逐步普及，给各行各业都带来了巨大冲击，云技术把互联网变成一个无处不在的信息化平台。在这个疫情之下的特殊时期，许多企业都面临着降本增效的巨大压力，传统企业只有利用好数字化、智能化技术，才能降低成本、优化管理，提高效率和效益，重构销售管理体系。

近日，华为云携手红圈CRM、朗新天霁、保利威的三位行业大咖为大家带来了一场精彩的演讲，分享了来自华为云严选商城优质SaaS生态伙伴第一线的观点与实践，共同探讨了云、AI、5G时代下的SaaS行业新机遇。

CRM助力企业打造核心竞争力

  利用CRM 客户关系管理系统，企业可以在提高效率、降低成本、目标管理、跟进客户和数据分析等方面得以改进，从而提升企业的竞争优势。企业深入了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系，并通过在全企业内实施“以客户为中心”战略来强化这一关系，在一定程度上，CRM系统中客户管理是最基本也是最重要的功能，企业可以通过它理解、预判客户的需求，有助于培育客户忠诚度。

CRM能够使企业打通业务流程中的各个环节，把营销、销售、服务过程的执行、评估、调整等与客户的忠诚度、客户收益实现密切联系，有效提升企业营销、销售和服务过程的有效性；同时能够对客户信息和数据进行有效的分析，为企业商业决策提供数据支持。

红圈CRM致力于服务企业管理变革

  红圈CRM为企业提供集营销、销售、服务为一体的整体解决方案，通过流程一体化、精细化管理和管理流、业务流、数据流的三流合一帮助企业实现管理变革的战略目标。

  红圈CRM是一款基于红圈PaaS平台构建的企业级移动销售管理服务系统，具备高度的灵活扩展能力。以先进的移动互联网、云计算、大数据为基础，以销售管理为核心，以销售活动为驱动，以业绩经营为目标，融合客户管理、销售管理、团队协作、日常办公等核心于一体，全面提升销售团队协作效率，进而提升业绩的客户关系管理系统。

  红圈CRM通过面向客户业务的数字化升级需求场景构筑了在移动办公、沟通协作、销售与营销等业务场景解决方案，帮助企业实现了团队的高效协作，大幅提升了组织效能，更加全面地推进了业务进步。

CRM系统PaaS化，满足企业个性化需求

  不同行业、不同类型的企业，其组织架构、管理方式和业务流程也不尽相同。而且，随着企业规模的不断扩大，客户关系管理的复杂度也在不断增加，企业的个性化诉求也会进一步增多。因此，单纯的SaaS软件已经不能完全适应客户的需求，在这种情况下，CRM的PaaS平台便应运而生了。

  红圈PaaS是由红圈研发团队自主研发，通过组件化方式，为企业提供定制化服务的平台。通过灵活配置，深入领域，精准匹配企业的业务特性，贯穿企业的行为、过程与结果，为企业管理提供有效的个性化解决方案。

垂直化量身定制，深耕行业细分

  CRM 系统的功能不仅要能解决企业从市场营销、产品销售再到客户服务的完整业务需求，还必须要能承载企业所在行业的属性，满足具有行业特征的的业务流程，前者决定企业是否可以使用它，后者决定它是否能真正帮助企业提升核心竞争力。

  因此，自2009年成立以来，红圈一直秉承以客户为中心，持续深耕垂直行业领域，先后在快消、工程、装备制造、IT高科技、商务服务与医疗等垂直行业构建了行业级数据智能解决方案，实现了为企业CIO的营销赋能。

CRM 是企业数字智能转型的最有力推手

  传统生产制造销售行业的变革正是由数字化和信息化所推动的，未来的生产制造销售行业企业都将是具备数字智能能力的信息化公司，CRM也必将成为企业数字化的核心，为传统企业的转型升级插上数字化和智能化的翅膀。

  CRM将推动企业在互联网环境下的高速发展，企业只有通过全面的改革、实施和应用CRM才能具备在互联网环境下适应变化、不断创新、不断超越的能力，这也是云计算、5G、AI等信息技术赋予企业核心竞争力的最有效途径。

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