7天提升医院信息化智能运维，没有专业DBA也能洞察IT异常
【摘要】 充分发挥人工智能和机器学习的作用，在提升医院信息化运维标准的基础上，兼顾成本，降低运维压力，有利于医院释放更多的资源投入到关键的医疗业务中。
如何帮助企业最大程度地简化IT运维工作，把企业从耗时又容易出错的流程中解放出来，成为服务商获取客户的重要思路。
01 项目背景
建制完备、业务体系复杂的综合性三甲医院
02 项目挑战
因行业特殊要求致使不能直接部署agent
根据院方对Oracle数据库使用的资费情况，可以用1个日志分析+ 1个实体监控（100个entities）标准版。由于医院工作的特殊性，数据库主机位于专网中，不允许部署agent，agent和gateway部署在DMZ区的虚机上（windows系统）。
共2台部署Oracle数据主备的物理机（windows2008系统），需要读取两台主机系统日志、数据库日志。数据库执行查询语句处理缓慢，需要提高性能，减少工作人员查询等待时间。
院方没有专门的DBA去针对数据库进行优化，平时的运维人员在数据库方面的技能力不高，导致遇到问题不能及时解决，数据的性能无法优化。
03 解决方案
利用第三方工具创建数据库分析器
为应对医院专网不允许部署cloud agent的问题，采用第三方工具cwrsync 将要采集的日志信息传输到另一台可以安装cloud agent的主机上，将后者在OMC上进行数据分析。
-
部署OMC套件，配置cwrsync，同步内网主机日志到DMZ区主机，创建OMC数据库分析器。本次项目中，由于内网主机的系统日志是导出的文本格式传输到DMZ（agent）上，所以默认的解析器模板不能读取，需要自行编写解析器。
为应对OMC读取该工具传输的windows日志出现重复读取的问题（重复读取日志会大量占用用户OMC存储空间），尝试多种解决方法，最后使用命令先切割日志，再开启cwrsync的断点续传功能，解决该问题。
-
对医院数据库进行健康检查，收集syslog、alertlog进行分析，优化数据库执行的sql语句，缩减语句运行时间。
04 客户收益
省人增效，降低风险
节约专业DBA 1人，可为医院节省人力成本约每年20万；
查询性能提升15%；
客户量增加5%；
使用趋势图和告警降低风险30%。
【声明】本内容来自华为云开发者社区博主，不代表华为云及华为云开发者社区的观点和立场。转载时必须标注文章的来源（华为云社区）、文章链接、文章作者等基本信息，否则作者和本社区有权追究责任。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件进行举报，并提供相关证据，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容，举报邮箱：
cloudbbs@huaweicloud.com
- 点赞
- 收藏
- 关注作者
评论（0）