一、日常巡检

1、设备、通道状态检查

进入设备管理中的【IPC设备管理】或者【NVR设备管理】页面，查看设备【状态】和通道【通道邀约状态】，是否有异常情况发生。

相关异常情况以及对应恢复措施如下：

2、通道关联视频流状态检查

检查通道关联的视频流状态是否异常。如下图，进入【IPC设备管理】或者【NVR设备管理界面】。

点击关联的视频流名称，进入【视频预览界面】。通道【邀约成功】时，关联的视频流为激活状态；通道【未邀约】或者取消邀约后，关联的视频流为【已停用】状态。

通道【邀约成功】时，若视频流状态异常，请尝试对通道取消邀约后，再次进行邀约。

通道邀约或者取消邀约过程中，如果失败，请根据提示信息进行重试。若仍然无法邀约成功，请截图邀约时页面右上角的提示信息，并联系华为云客服人员或者提工单协助处理。

3、HTTP-FLV和RTMP视频流状态检查

进入【视频流管理】界面，查看视频流状态是否与正常业务一致。

视频流状态如果异常处于【已停用】状态时，请进行【激活】操作。RTMP类型视频流，可以直接多次尝试进行激活。对于HTTP-FLV类型的视频流，需要点击视频流名称进入【视频预览】界面进行排查：

（1）         确认拉流地址是否正确，如果不正确，请在【视频流管理】界面，点击视频流【操作】列的【修改】按钮，修改正确的拉流地址。

（2）         确认拉流地址对应的源视频流是否正常。排查方法和途径根据源流媒体系统的具体情况而定，如果不正常，请恢复。

（3）         多次尝试进行激活。

以上操作后，仍无法激活视频流成功，请截图激活时页面右上角的提示信息，并联系华为云客服人员或者提工单协助处理。

4、视频流传输状态检查

视频流状态正常的情况下，针对处于【已激活】状态的视频流，需要查看视频流数据传输是否正常，如果不正常可以尝试进行修复。

进入【视频流管理】界面。

点击已激活状态的视频流名称，进入【视频预览】界面，查看视频相关信息。

RTMP类型视频流预览界面：

HTTP-FLV视频流预览界面：

设备（IPC和NVR）通道关联视频流预览界面：

已激活的视频流，视频正常传输时：

（1）         视频预览界面视频播放器正常播放视频。

（2）         可见推流地址或者拉流地址、取流地址以及相关带宽信息。

（3）         设备通道关联的视频流类型显示为GB28181。

（4）         HTTP-FLV视频流状态显示【正在拉流】，RTMP类型视频流和GB18181类型显示【正在推流】。

注意：视频流刚激活时，带宽信息相关字段可能会显示为0，请刷新页面或者流信息面板。

如果长时间相关信息无法正常显示，请进行排查或操作：

（1）         HTTP-FLV视频流拉流地址是否正确，对应的视频源是否正常，如果不正常，请修改或者恢复。

（2）         RTMP类型视频流推流客户端是否正常推流，如果不正常，请恢复。

（3）         可以尝试停用视频流，然后重新激活。如果是RTMP类型的视频流，需要再次恢复推流。

（4）         如果设备通道关联视频流出现花屏时，有可能设备所在局域网带宽不能满足传输要求，导致掉包。请尝试降低视频码率或者提高设备所在网络上行带宽。

5、转储功能检查

进入【视频流管理】页面，根据需求，检查对应视频流的转储状态是否正常。

点击视频流名称，进入【视频预览】界面。查看视频流传输是否正常。

进入用户自己的OBS服务中对应的转储位置，查看转储视频文件是否正常生成。

如果视频传输正常，转储文件没有正常生成，请联系华为客服或者提单协助处理。

注意：视频无法正常传输时，转储功能即使开启，视频文件也不会正常生成。转储功能开启，并且对应时间段视频传输正常，视频文件才能正常生成。