PMP-规避、转移、减轻、接受、上报，风险应对策略全解析

上报：

• 如果想买团队或项目发起人认为某威胁不在项目范围内，或提议的应对措施超出了项目经理的权限，就应该采用上报策略。

• 被上报的风险将在项目集层面。

• 项目组合层面或者组织的其他相关部门加以管理，而不在项目层面。

• 项目经理确定就威胁通知哪些人员，并向该人员或者部门传达关于该威胁的详细信息。

• 对于被上报的威胁，组织中的相关人员必须愿意承担应对责任。这样一点非常重要。

• 威胁通常要上报给其目标会受该威胁影响的那个层级。威胁一旦上报，就不再由项目团队做进一步监督，虽然仍可出现在风险登记册中供参考。

接受：

• 风险接受是指项目团队决定接受风险的存在，而不提前采取措施的风险应对策略。

• 最常见的接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源应对风险。

减轻：

• 通过事先消除或感应风险发生的条件降低风险发生的概率，或采取预防措施减轻风险发生时的损失。

• 减轻的例子包括采用更简单的工艺，更可靠的流程，增加设计冗余，更多的测试或选用更熟悉的供应商。

转移：

• 风险转移是指项目团队把威胁造成的影响连同应对责任一起转移给第三方的风险应对策略。

• 采用风险转移策略，总是需要向风险承担者支付风险费用。

• 风险转移可采用多种工具，包括（但不限于）保险、履约保函、担保书和保证书等。

• 把不擅长的工作分包给更专业的团队就是转移风险的例子。

规避：

• 风险规避是指项目团队采取行动来消除威胁，或保护项目免受风险影响的风险应对策略。

• 通常包括改变项目管理计划，以完全消除威胁。

• 项目经理也可以把项目目标从风险的影响汇中分离出来，或改变受到威胁的目标，如延长进度、改变策略或缩小范围等。

• 最极端的规避策略是关闭整个项目。

• 项目早起出现的某些风险，可以通过澄清需求、获取信息、改善沟通或取得专有技能来加以规避

习题举例：

1、客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍然有些小缺陷，但是项目经理希望满足客户的愿望，让系统按时上线。项目经理应该选择以下哪个风险策略？

• A：缓解

• B：接受

• C：转让

• D：避免

答案：B。解析：接受是指因为几乎不可能消除项目的全部威胁，所以就需要采用风险接受策略。该策略表明，项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或者无法找到任何其他的合理应对策略。

2、在自制或外购分析之后，组织决定内部开发产品，但是功能测试将外包给战略供应商，这个决策导致记录了一项新风险，因为供应商可能结束业务，而这则没有风险减轻计划。这属于下列哪一项的实例？

• A：由于人员配备不足将风险转移给供应商

• B：回避进度偏移风险

• C：接受供应商结束业务风险

• D：与新供应商谈判一项计划

答案：C。解析：题干表明有一项测试外包，供应商可能结束业务，且无风险减轻计划；2. 接受是指承认威胁的存在，但不主动采取措施。

3、在风险管理会议期间，一名团队成员识别到一个关键供应商将可能停业。失去这个供应商将无法交付最终产品。团队审查并更新必要的关键组件规格，用于评估替代供应商是否符合资格。这使用的是什么风险应对策略？

• A：回避

• B：转移

• C：减轻

• D：接收

答案：C。解析：减轻措施包括采用较简单的流程，进行更多次测试，或者选用更可靠的卖方；2. 若直接更换合规供应商，则应选择C，注意区分减轻&避免。

4、最终确定进度计划时，项目经理注意到关键路径上的多项任务被安排在关键资源可能休假的夏季期间。项目经理决定将这些任务重新分配给位于另一个国家的一支团队，在该过夏季期间一般不会休假。项目经理使用的是哪一项风险应对策略？

• A：回避

• B：接受

• C：转移

• D：减轻

答案：A。解析：风险规避是指项目团队采取行动来消除威胁，或保护项目免受风险影响的风险应对策略。通常包括改变项目管理计划，以完全消除威胁。项目经理通过重新分配任务避免关键路径受夏季休假的影响，属于风险规避。

5、重要材料需要运输供应商。如果该材料不能按时交付，项目预算将严重受到影响。为降低这个风险，项目经理购买了保险。项目经理采用了哪一种消极风险策略？

• A：规避

• B：接受

• C：减轻

• D：转移

答案：D。解析：保险和外包是转移风险的常见方法