站点管理类问题

Q：如何查看站点信息？

A：登录云速建站控制台，在待查看信息的站点所在行，查看站点的名称、运行状态、订单号、剩余时长、CNAME解析地址、已购买的精美模板编号、共享宽带大小和华为云空间，如果是企业版，您还可以查看独立IP地址。详细操作请参考查看站点信息。

Q：如何进入云速建站管理后台？

A：在云速建站控制台中，单击“后台管理”，进入管理后台界面。

推荐使用chrome或firefox浏览器，如果使用360浏览器或者QQ浏览器，需要开启极速模式，否则编辑网站或预览网站时容易出现异常。进入之后的操作请参考站点编辑。

Q：无法进入后台管理，该怎么处理？

A：处理方法如下：

1. 检查是否使用云速建站推荐的浏览器。

2. 后台管理功能采用新开窗口的打开方式，可能会被浏览器设置阻止。检查浏览器右上角是否存在被阻止提示，允许新窗口打开。

3. 当您使用iPhone或者iPad打开后台管理时，可能会被浏览器设置阻止。解决方法：在iPhone或者iPad的“设置 > Safari浏览器”中，关闭“阻止弹出式窗口”。

Q：如何获取云速建站账号和密码？

A：操作步骤如下。

1. 登录云速建站控制台，在待查看账号和密码的站点所在行，选择“更多 > 多用户管理”，弹出“多用户管理”对话框。

2. 在“主账户信息”所在行，“用户名”为云速建站账号，单击“获取密码”。

3. 输入手机号，单击“发送密码”，密码将发生至您填写的手机上。

一个站点一天只会发送两次密码短信。发送超过2次后，显示报错信息：今日发送短信已到达上限。

Q：云速建站有独立的IP吗？

A：云速建站企业版有独立的IP，其他版本没有，其他版本的数据分布在多台服务器上。

站点迁移类问题

Q：如何进行站点迁移？

A：直接在做好的云速建站上复制一个新的站点，此时新的站点包含源站点的信息（包含已编辑完成的网站前台、管理后台中的数据以及已购买的精美模板）。站点复制成功后，新站点需要重新设置域名解析、域名绑定和备案（中国香港站点无需备案）。

说明：

• 复制生成的站点与源站点版本相同。

• 如果源站点已购买精美模板，复制时默认购买相同的精美模板。

• 中国香港节点不支持企业版，所以中国大陆节点的企业版无法复制到中国香港节点。

• 中国香港节点不支持对接小程序和公众号，中国大陆节点的小程序和公众号复制到中国香港节点后，无法生效。

Q：是否可以将云速建站站点从华北-北京一改成华东-上海一？

A：无法修改云速建站的区域，建议您先将华北-北京一的站点复制到华东-上海一，然后退订华北-北京一的站点，最后为华东-上海一的站点设置备案、域名解析和绑定。

注意，如果您已经购买精美模板，精美模板无法退订。

Q：怎样将中国大陆站点迁移到中国香港站点？迁移后，网站内容会丢失吗？

A：入门版、标准版和营销版支持将中国大陆站点迁移到中国香港站点，目前中国香港站点不支持企业版，因此无法迁移。反之，也支持将中国香港站点迁移到中国大陆站点。按照迁移步骤操作，网站内容不会丢失。

注意：

• 迁移前的站点和迁移后的站点必须版本相同。

• 如果迁移前的站点已购买精美模板，迁移时默认购买相同的精美模板。

• 中国香港站点不支持对接小程序和公众号，迁移的小程序和公众号无法生效。

迁移步骤：

1. 复制源中国大陆站点到中国香港站点。

2. 退订中国大陆站点，如果您已经购买精美模板，精美模板无法退订。

3. 为中国香港站点设置域名解析和绑定。

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更多干货内容，后续推出，敬请期待。

下期预告：云速建站你问我答（模板类常见问题汇总）