【技术干货】WeLink对接用户本地IPPBX业务逻辑

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Welink小达人 发表于 2020/04/13 15:05:00 2020/04/13
【摘要】 Welink对接用户本地IPPBX业务逻辑

Welink对接IPPBX及功能集成实施业务逻辑

  1. IPPBX

  • 实现路径

    • 呼转策略。

      • 描述:将所有来电无条件呼叫转移至Welink SIP帐号

      • 来显:呼转来电显示原始主叫;Welink转接号码无应答,做二次呼转

    • IVR分机对应策略

      • 描述:做单独IVR按键分机和Welink帐号的对应表

      • 转接:原始主叫来电显示、Welink转接号码无应答,做二次呼转;

    • SIP帐号策略

      • 描述:按照Welink规则生成SIP帐号和分机号码

      • 待解决:呼入IVR按键后送至Welink服务器;号码无应答,做二次呼转

  • 功能目标

    • 集成。Welink与IPPBX集成。分机号码选项呼叫转移、语音信箱、Welink等配置。

    • 呼入。呼入到IPPBX分机或到Welink,能共振也可以考虑。

    • 呼出。Welink呼出,显示分配的DID号码

  • 功能管理

    • 开通Welink功能

    • 配置Welink服务器地址

    • 号码变换。

      • 主叫的主叫转换。呼出号码管理

      • 主叫的被叫转换。呼出前缀以及分机转换()以及分机转换(暂不支持Weilink分机互拨以及分机呼入到IP话机)

  • 用户侧

  •        通过Welink小程序管理个人分机

    1. 管理员

    • 开通服务

      • 同步组织构架

      • 权限管理

      • 配置。Weilink服务器、前缀

    • 配置分机

      • Welink帐号(不能自动获取,可手动填写激活或分机终端自行激活)

      • 分机号码

      • 分机权限。分机、国内、国际

      • 直线号码。

      • 功能选项。录音、语音信箱

  • 终端

    • 分机激活

      • 一键拨号。一键拨号至平台服务号,获取Welink帐号、分机号码或授权码后,激活分机。

      • 自动语音。服务台自动语音呼叫至Welink帐号,输入授权码后,激活分机。

      • 如接口可以获取,则无需激活和验证。

    • 分机管理

      • 呼转号码,Welink无应答转移至手机号码或语音信箱

      • 语音信箱,是否开启语音信箱,时间设置。

      • 通话记录

    • 话单推送

      • 未接电话推送

      • 语音信箱推送


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