Welink对接IPPBX及功能集成实施业务逻辑

1. IPPBX

• 实现路径

  • 描述：按照Welink规则生成SIP帐号和分机号码

  • 待解决：呼入IVR按键后送至Welink服务器；号码无应答，做二次呼转

  • 描述：做单独IVR按键分机和Welink帐号的对应表

  • 转接：原始主叫来电显示、Welink转接号码无应答，做二次呼转；

  • 描述：将所有来电无条件呼叫转移至Welink SIP帐号

  • 来显：呼转来电显示原始主叫；Welink转接号码无应答，做二次呼转

  • 呼转策略。

  • IVR分机对应策略

  • SIP帐号策略

• 功能目标

  • 集成。Welink与IPPBX集成。分机号码选项呼叫转移、语音信箱、Welink等配置。

  • 呼入。呼入到IPPBX分机或到Welink，能共振也可以考虑。

  • 呼出。Welink呼出，显示分配的DID号码

• 功能管理

  • 主叫的主叫转换。呼出号码管理

  • 主叫的被叫转换。呼出前缀以及分机转换（）以及分机转换（暂不支持Weilink分机互拨以及分机呼入到IP话机）

  • 开通Welink功能

  • 配置Welink服务器地址

  • 号码变换。

• 用户侧

       通过Welink小程序管理个人分机

1. 管理员

• 开通服务

  • 同步组织构架

  • 权限管理

  • 配置。Weilink服务器、前缀

• 配置分机

  • Welink帐号（不能自动获取，可手动填写激活或分机终端自行激活）

  • 分机号码

  • 分机权限。分机、国内、国际

  • 直线号码。

  • 功能选项。录音、语音信箱

终端

• 分机激活

  • 一键拨号。一键拨号至平台服务号，获取Welink帐号、分机号码或授权码后，激活分机。

  • 自动语音。服务台自动语音呼叫至Welink帐号，输入授权码后，激活分机。

  • 如接口可以获取，则无需激活和验证。

• 分机管理

  • 呼转号码，Welink无应答转移至手机号码或语音信箱

  • 语音信箱，是否开启语音信箱，时间设置。

  • 通话记录

• 话单推送

  • 未接电话推送

  • 语音信箱推送