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【技术干货】教程:WeLink对接用户本地IPPBX业务逻辑

Welink官方小助手 发表于 2020-04-07 18:29:40 04-07 18:29
Welink官方小助手 发表于 2020-04-07 18:29:40 2020/04/07
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【摘要】 Welink对接用户本地IPPBX业务逻辑

Welink对接IPPBX及功能集成实施业务逻辑

  1. IPPBX

  • 实现路径

    • 描述:按照Welink规则生成SIP帐号和分机号码

    • 待解决:呼入IVR按键后送至Welink服务器;号码无应答,做二次呼转

    • 描述:做单独IVR按键分机和Welink帐号的对应表

    • 转接:原始主叫来电显示、Welink转接号码无应答,做二次呼转;

    • 描述:将所有来电无条件呼叫转移至Welink SIP帐号

    • 来显:呼转来电显示原始主叫;Welink转接号码无应答,做二次呼转

    • 呼转策略。

    • IVR分机对应策略

    • SIP帐号策略

  • 功能目标

    • 集成。Welink与IPPBX集成。分机号码选项呼叫转移、语音信箱、Welink等配置。

    • 呼入。呼入到IPPBX分机或到Welink,能共振也可以考虑。

    • 呼出。Welink呼出,显示分配的DID号码

  • 功能管理

    • 主叫的主叫转换。呼出号码管理

    • 主叫的被叫转换。呼出前缀以及分机转换()以及分机转换(暂不支持Weilink分机互拨以及分机呼入到IP话机)

    • 开通Welink功能

    • 配置Welink服务器地址

    • 号码变换。

  • 用户侧

       通过Welink小程序管理个人分机

  1. 管理员

  • 开通服务

    • 同步组织构架

    • 权限管理

    • 配置。Weilink服务器、前缀

  • 配置分机

    • Welink帐号(不能自动获取,可手动填写激活或分机终端自行激活)

    • 分机号码

    • 分机权限。分机、国内、国际

    • 直线号码。

    • 功能选项。录音、语音信箱

终端

  • 分机激活

    • 一键拨号。一键拨号至平台服务号,获取Welink帐号、分机号码或授权码后,激活分机。

    • 自动语音。服务台自动语音呼叫至Welink帐号,输入授权码后,激活分机。

    • 如接口可以获取,则无需激活和验证。

  • 分机管理

    • 呼转号码,Welink无应答转移至手机号码或语音信箱

    • 语音信箱,是否开启语音信箱,时间设置。

    • 通话记录

  • 话单推送

    • 未接电话推送

    • 语音信箱推送



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Welink官方小助手

1楼2020-04-07 18:30:11
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