调查了年收入总和超过5000亿美元的850家公司后，经济学人&Arm重磅推出报告《物联网商业指数2020》

本文授权转载自微信公众号：物联网智库（iot101）

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过去七年以来，经济学人的物联网商业指数调查已经深入人心，成为物联网发展领域最具权威的深度研究之一。早期的研究突破表象、凸显事实，证明了来自消费、商业与工业界的企业想要突破物联网的技术与投资障碍有多么困难。

但由经济学人&Arm联合推出的最新版《物联网商业指数2020》却揭示了一个明显的变化：我们正处于全新的“咆哮的20年代” (Roaring '20s) 的伊始，所有产业面对的障碍正逐渐降低，且超过一半的受访企业已处于物联网网络部署初期或大规模部署阶段。

这项由经济学人智库(EIU)进行的研究吸引了850家大型与中型企业参与，企业年收入总合超过5,000亿美元。研究结论显示，此前对物联网技术的缓慢探索已被十足的信心所取代，进而促成了投资的加速、更高的投资回报率以及更快的从早期部署进入大规模部署的速度。

关键的发现包括：

• 物联网的“商业价值之路”已经出现。企业在物联网领域的第一次尝试通常集中于单个、特定的应用项目，这些项目通常能够提供明确的投资回报。但随着物联网数据与其他数据集合并、纳入预测分析或规定性分析，并被用于整合跨部门和组织边界的流程，物联网的价值也在上升。

• 战略性使用物联网数据将成为下一个发展前沿。超过三分之二的受访者认为，理解数据的价值有助于他们阐明物联***资的商业理由。然而，只有16%的人“强烈”同意“在我的公司中，物联网的使用是由总体数据战略决定的”。相应地，迄今为止的大多数物联网应用都将重点放在监视产品或操作方面，而不是预测和设计。

• 人工智能(AI)被视为实现物联网数据价值的关键。超过四分之一的受访者表示，物联网数据对他们当前或计划使用的人工智能至关重要。许多受访者认为，物联网和人工智能是高级分析能力的两个核心组成，物联网数据源为人工智能算法训练提供了最大的价值和竞争差异化。

• 安全担忧仍然是阻碍物联网采用的关键。据悉，有45％的受访者“强烈”或“有点”同意安全性担忧阻碍了消费者的采用。 有趣的是，32%来自消费品和零售行业的受访者最不同意这一说法。还有37％的受访者表示，这些担忧使他们的公司不愿采用IoT战略。

以下为物联网智库对报告部分内容进行的编译：

物联网行业现状

“物联网商业指数”由两个10分量表组成，分别跟踪物联网产品服务以及内部运营方面。报告指出：

• 物联网在产品服务中的应用总得分从2017年的4.43跃升至5.96，这意味着许多公司现在处于早期实施物联网产品和服务的前沿；

• 内部运营的得分从4.34跃升至6.82，稳固地位于“早期实施”阶段。

简而言之，该指数显示，在2017年至2020年之间，大量公司的IoT计划已经开始落地。全球制造业基地亚太地区的企业在这两项指标上都处于领先地位。亚太地区企业在内部运营中使用物联网的指数得分为7.12，很好地朝着“广泛实施”的方向发展。而欧洲和美国在这两个指标上大致相当。

所有被纳入研究的行业都在内部和外部的物联网应用方面均取得了进展。在产品服务方面，最先进的行业是信息技术(IT)(6.4)和制造业(6.37)，令人惊讶的是，食品和农业从2017年的2.83跃升至6.4。

在内部运营方面，IT(7.39)、基础设施(7.21)、食品和农业(7.18)等行业都处于“早期实施”阶段，引领了各行业对于物联网技术的使用率。

在2017年调研物联网的商业应用时，我们曾写道:“令人失望的是，或许大多数公司仍处于物联网之旅的早期阶段。”然而，我们在《物联网商业指数2017》中也曾预测，更快的进展即将到来，因为三分之二的公司预计未来三年将对此增加投资。如今来看，这一预测已被证明是正确的。

成长幅度最大的，是企业内部利用物联网技术来优化商业系统、服务与流程。例如，每三家公司就有一家表示，他们部署物联网的最大收获是员工生产力的提升。经济学人的调查显示，22%的受访企业目前拥有大规模内部物联网系统(2017年只有6%，而2013年只有5%)，另外有36%则在部署初期阶段。

物联网的外部部署紧随其后，目前有13%的公司已经拥有大规模部署(2017年与2013年则分别只有8%与5%)，另外有32%则处于初期实施阶段。公司通过部署外部物联网的最大收获是获得提供新的服务与产品的能力(36%的公司这样表示)。

不管是用于内部还是外部，受访企业基本上都亟欲更快看到成果，可能是因为初期发展过慢。近六成的企业(2017年只有47%)表示他们物联网的进展并没有预期那么快。能源与金融资源则是最亟欲推动物联网计划的产业。

调查显示，这一进步是由加速投资推动的：82％的受访者表示，过去三年来，他们在IoT投资方面有所增长，这一数据远高于2017年的62％。五分之一（20％）的受访者表示， 他们的IoT投资增加了50％或更多。有10％的制造商表示，其投资额更是增加了一倍以上。

好处虽然显而易见，但仍有一些不相信物联网的企业，尽管他们的数目已经显著下降：2013年所有接受经济学人调查的公司中有1/4对物联网部署不感冒，如今只剩下6%。部分企业因无法快速转型而遭受营收损失，故而这个数字可能会继续下探。2020年的调查显示，41%的受访企业(几乎是2017年结果的两倍)表示，物联网部署对其业务带来了显著的正面影响，这势必赋予他们相比部署落后的竞争对手更大的优势。

利用物联网数据创造价值

对于物联网潜在的各种应用而言，物联网设备的价值几乎都来自它们产生的数据和企业使用数据的能力。

在物联网商业指数2020中，接受调查的受访者似乎也证实了这一点:69%的受访者“在一定程度上”或“强烈”同意，理解数据的价值有助于他们阐明物联***资的商业理由。

物联网数据最广泛采用的应用是监测和优化产品或内部运营的性能(43%)和使用物联网数据为操作决策提供信息(41%)。最不常见的是使用这些数据影响产品设计和预测维护(均为33%)。

有一个事实很可能反映了不同行业对大型、多样化的数据集和高度复杂的分析的具体需求。预测性维护应用最广泛的行业是建筑和房地产(44%)、汽车(41%)和基础设施(36%)。有趣的是，制造业这一极易受到生产技术中断影响的行业，却只有25%的使用率，仅领先于农业。

数据管理和分析是物联网重要的业务功能。38%的受访者表示，他们已经从物联网采用受益；27%的受访者认为，物联网已经引发了新一轮的创新。

调查还显示，尽管数据是物联网设备传递商业价值的关键渠道，但它们并没有得到应有的战略应用。只有16%的企业“强烈”同意公司的总体数据策略为物联网的使用提供了帮助。另有42％的人表示“有点”同意。此外，在已经“广泛”应用物联网的受访者中，有73％的企业认为，基于物联网的总体数据战略能够指导公司运营，但仍有33%的企业目前尚处于研究阶段。

此外，研究还表明，存在三分之二来自制造、医疗、能源、IT与汽车等行业的企业，目前都认为物联网对于他们的数字化策略来说相当重要。在大规模部署物联网的企业中(占所有受访企业的13%)，超过九成认为来自物联网网络的实时实体数据，对于他们的商业AI计划至关重要。

AI与物联网之间的关联，整体看来是相当清楚的。即便是还在进行物联网部署规划或近期刚推出计划的公司，大多(超过八成)表示未来由物联网驱动的数据，将推动他们的AI策略。

物联网设备制造商正在越来越多地设计可以执行AI工作的产品(在本地以及通过网关和云端连接)，这为AI驱动的发展提供了支撑。

安全问题成为物联网发展的阻碍

在《物联网商业指数2020》发布之前，就有充分的证据表明，人们长期预测的物联网时代已经到来。自2017年以来，联网设备数量(不包括智能手机、电脑等)的增速超出预期，该指标是衡量IoT发展最常用的指标之一。据IoT Analytics分析，到2019年底，这一数字将达到95亿，大大超出此前市场研究公司所预测的85亿。

IoT Analytics指出，这一增长是由三个因素驱动的：智能家居产品的爆炸式增长、移动M2M连接的强劲增长，以及中国市场的快速采用。

其实，自2017年以来，物联网消费品市场的扩张就十分明显。电子商务巨头亚马逊旗下Alexa智能音箱虽推出于2014年，但其应用率是在2017年后才得到快速增长。据美国国家公共广播电台广播公司NPR研究，在过去的三年里，全美的智能音箱数量从6700万增加到了1.57亿，增长率达135％。

此外，随着行业日趋成熟，消费物联网行业的少量重大收购事件逐渐显现。值得注意的是，亚马逊于2018年以10亿美元的价格收购了物联网家庭监控摄像头提供商Ring；谷歌于同年晚些时候也以21亿美元的价格收购了Fitbit，后者是市场领先的健身可穿戴设备商。 

但这并不意味着消费物联网的发展完全乐观，安全问题仍然是绕不过去的关键部分。有媒体报道称，就有黑客通过家中联网的安全摄像头威胁一个8岁女孩。

在物联网部署过程中，如果不处理安全性问题，迟早会发生灾难；显然，越来越多的企业在积累他们的物联网经验时，已经意识到了这一点。经济学人的调查显示，超过一半拥有大规模物联网网络的企业，目前已有内部安全专家。这虽是正面的信息，但对于安全上的顾虑还是没有完全解除。13%的受访企业坦承，安全问题阻碍了他们发展物联网的抱负，其中能源与IT企业(比例都占25%)对此最为担忧。

物联网商业指数调查表明，自2017年以来，有关物联网相关数据泄露的新闻报道大都是当时的头条新闻，这也对需求方面产生了一些负面影响。据悉，有45％的受访者“强烈”或“有点”同意安全性担忧阻碍了消费者的采用。 有趣的是，32%来自消费品和零售行业的受访者最不同意这一说法。还有37％的受访者表示，这些担忧使他们的公司不愿采用IoT战略。

此外，不同公司对于物联网安全所采取的策略也有所不同。有四分之一的企业表示，他们依赖于技术供应商来确保他们提供的物联网设备是安全的;32%的受访者会听取外部专家的建议；另有31%的受访者认为他们需要拥有必要的内部专业知识。

进一步研究发现，受访者对于是否自主实现物联网安全与该企业的物联网普及程度息息相关:在已经实现“广泛”的物联网普及的企业中，有55%的受访者认同企业应该自主实现物联网安全，而企业处于研究阶段的受访者同一数据只有10%。

来自TCS的Regu Ayyaswamy认为，消费物联网领域的安全措施要远远落后于工业领域。他解释说:“许多消费物联网设备是由小公司制造，尽管他们会对产品进行安全检查，但由于他们的客户大都是消费者，所以消费者在确定产品安全性方面所能做的也并不多。相较而言，在工业环境中，安全方面的纪律要严格得多。”

物联***资的下一步是什么？

从调查结果我们可以清楚地了解，物联网已经度过关键期，并将蓄势待发成为各个产业主要的业务驱动力。有些企业在早期部署时吃了些苦头，现在他们的物联***资已经出现优于预期的结果。世界各国也已通过各种方式强化物联网，尤其是利用AI的演进来开发更有效的物联网解决方案，以带动物联网网络的性能，譬如像Arm最近相继推出的AI处理器组合。

我们看到AI工作负载例行地在各个终端设备上运行，其中有许多、甚至是大多数，都出现在物联网领域。另一个加速剂——5G也将接踵而至。总的来说，Arm 认为AI赋能的全新物联网，以及即将到来的5G + AI赋能的物联网，将给企业带来前所未见的助力。

总体而言，物联网正在改变企业做生意、设计产品与服务的方式，使其加速实现全面数字化转型。一个崭新的“咆哮的20年代”有可能永载商业史册，有朝一日，当人们回顾它时，会把它描述为“物联网开始全面开花”的年代。

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