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2020数字化转型“飞轮”上阵,华为云WeLink来了!

云科技时代 发表于 2019-12-27 19:16:15 2019-12-27
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【摘要】 数字化转型装备上华为“飞轮”。

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如果说100年前是IT技术赶不上全行业、全社会发展,今天面临的问题则是反转,全社会追赶不上IT技术创新的步伐,这肯定不可持续,这是中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏近期就2020预测所表达的观点。正如今天大数据所面临的问题已经不是“大”而是如何让数据跑得更快,如果应用跟不上就必然会脱离技术创新的步伐。

数字化转型就是云计算、大数据、人工智能、物联网等创新IT技术的应用,特别是传统企业如何加快数字化转型应用速度,更快从传统业务向新兴的数字产品和服务转型,全面进入数字经济时代,已经是所有企业CEO面前的头等大事。作为高科技制造企业的代表,华为从2008年百亿美元到2018年千亿美元营收,从传统产品布局转向以智能手机和云计算为代表的新一代数字产品与服务,用十年数字化转型“飞奔”为所有企业建立了范本。

2019年12月26日,华为云正式对外发布了智能工作平台华为云WeLink,把华为“飞奔”数字化转型背后的数字化应用“黑科技”对外输出,不仅让企业能够批量复制华为的数字化转型“秘诀”,更为2020企业数字化转型进程装备装上华为“飞轮”。

华为数字化转型的“飞轮”

从2012年开始,华为以云计算和大数据驱动IT 2.0建设,到2016年,基本完成了内部IT的云化。2016年开始,华为IT在云化的基础上,开始以用户为中心,向应用和服务化方向发展,特别是华为IT开发了WeLink华为数字化办公平台。

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此前,华为曾经先后建设多个体验不一致、集成度差的烟囱式移动APP:华为员工即时沟通、邮件处理、信息公告、文档处理和业务审批等被分隔在多个独立APP,与客户、合作伙伴等交互更多依赖传统线下会议、电话会议、邮件等,而会议室、开放区硬件装备数字化能力一般,无法提供跨地域、跨语种、跨终端的无缝远程协同体验。

华为于2016年5月正式成立了Huawei Works(WeLink)变革项目,旨在用3到5年时间,完成数字化办公转型,支撑线上线下精兵作战和跨企业团队协同合作。Huawei Works项目于2017年1月1日发布华为全联接平台WeLink,实现了各种办公应用之间的融合,通过建立与团队、知识、业务、办公装备的联接,打破内外协同边界,构筑简单、安全、高效的办公体验。

华为的办公平台从最初的Notes到Web和移动,再到今天的数字化办公,每个阶段都有鲜明的时代特征。而在数字化办公阶段,华为办公应用装备部部长王俊表示,WeLink带来的数字办公新体验是从过去的“以功能为中心”转变为“以用户为中心”、从“做了什么事情”转变为“解决了什么问题”、从“N个Apps”转变为“1个联接器”。

经过三年的发展,WeLink全球华为用户达到19.5万,日活率99.8%,日联接量超过1200万次,联接团队52万个,联接白板1.4万块、联接业务700+个,联接知识21亿次/年。全球华为人整体协作效率提升30%,员工满意度达到90分以上,App交付周期从“90天”到“7天”。

可以说,WeLink为华为数字化转型装了“飞轮”,为华为在全球172个国家、19万员工、1023个办公场所、7种办公语言等条件下的大规模复杂运营,创造了快速且如流水般的流畅体验。

WeLink:让智能飞奔起来

数字化转型对于企业来说不是小事,从产品和服务转型到组织与员工转型,再到运营流程以及供应链和生产制造转型,涉及到企业的方方面面,更重要的是转型过程中业务不能停,在高速创新的同时还要兼顾保护原有的资产,因此高效、快速和准确的沟通与协作必不可少。

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WeLink作为华为团队的数字化“飞轮”,支持了华为从百亿美元营收向千亿美元营收的大规模增长,而华为云WeLink服务就把华为数字化“飞轮”复制成千上万的企业和组织。华为云WeLink让联接更快、更简单、更有温度,员工个人办公、团队空间和团队协同像流水一样自然、流畅、简单,邮件、消息、云空间等服务像模块一样可以灵活组合为面向业务场景、业务痛点的解决方案,最后再用智能算法给用户推送更简单、最需要的服务。

华为云WeLink实现AnyTime、AnyWhere、AnyDevice、AnyBody的全场景智能办公,用户随时、随地、通过任何终端(手机、电脑、Pad、电子白板等)可实现协作办公,服务容量不受限、2000方可以同时入会。而智能会议室让会议室设备能自动将语音转文字,生成纪要并实时翻译成7种语言,扫码可将会议板书和纪要发送到工作邮箱,智能板书可跨地域共享并具备多种智能投屏方式等。在智能算法驱动连接服务方面,华为云WeLink提供了越用越懂员工的AI工作助手,员工只需要说一句话就能直达百种服务,包括智能找人、找邮件、预定差旅、报销费用、充值卡包等。

简单的理解,华为云WeLink就是把企业的知识、业务和IoT智能设备等平台化和服务化,再用智能算法驱动人与服务的无缝联接。例如很多员工喜欢群回群发邮件,特别是在邮件里附带很多附件,导致邮件“灾难”,而华为云WeLink为团队协作提供了一种更简单、透明的全社交化沟通方式,让邮件和群组自然融合,团队可从正式的邮件沟通自由切换到群组即时交流,还可进行群组文件分享、项目任务跟踪等,提升团队协同效率及体验,而百兆PPT文件更是可秒开秒读让协作更顺畅。

华为云WeLink视频会议也极具特色,只需点击一个链接,就可以让员工、客户及供应商等通过手机、PAD、PC等多终端进行视频会议,实时共享屏幕,多终端实时标注,获得“面对面”的沟通体验。而华为云WeLink的We码平台,通过小程序方式,将企业的业务服务、公共服务、知识服务等汇聚融合到一个平台,让WeLink成为企业的联接器,彻底告别烟囱式APP时代。

值得一提的是,华为员工覆盖全球170多个国家和地区,海外员工本地化比例高达75%,项目团队中跨地域、跨语言沟通的现象非常普遍,华为云WeLink能实现7种语言的实时智能翻译(消息、文档、邮件正文),让跨区域、跨语言的沟通变得简单。更为神奇的是,华为云WeLink的机器翻译服务,不仅能翻译PPT等文档,还能保持原格式不变,真正让机器翻译成为一种不破坏原格式的服务。

除了基础服务和增值服务外,华为云WeLink还提供了应用市场,用户可以获取持续更新各类企业应用,并可提供集成、开发等专业服务,同时在华为云严选市场中还可以提供智慧协作大屏、智能会议终端等各类硬件产品。华为云WeLink通过三层开放框架(API&SDK、应用组件、UI),让企业可以实现业务和流程的深度集成,像乐高一样自由组合业务能力,简单业务系统集成最快1天上线,小程序开箱即用,企业应用市场一站式服务,各类硬件终端方便灵活接入。

更安全的数字化“飞轮”

作为服务于企业的数字平台,安全是华为云WeLink强调的核心能力。

华为云WeLink具备如下安全核心设计理念——进不来、带不走、看不懂、搞不坏,全方位保护企业信息安全:未经允许的信息“进不来”,用户注册需要通过企业认证,账号归属于企业,设备也需要认证,还提供了终端加密、芯片级加密和国密算法,确保终端的信息和数据安全;未经过许可的信息“带不走”,数据只在企业内流转,提供VPN专线防止信息外传,还提供了安全容器作为数据的“保险箱”;未经过授权的信息“看不懂”,通过隐私保护、加密及脱敏等方式,即便获取了信息文件本身,也无法打开、无法破解,还有链路加密防信息劫持;整体服务“搞不坏”,多region部署实现业务高可用,入侵防御、实时感知和阻断威胁;最后还提供了安全审计和安全水印技术,可事后追溯。

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薛浩强调,华为云具备业界独有的安全技术,从芯、端、管、云全面防护企业数据安全。华为云已获得50+项国内外第三方安全认证,包括国家安全等保三级、CSA STAR云服务安全管理体系认证、ISO 27001、安卓绿色联盟最高等级纯净级等认证,建立了可信的安全体系。

具体来说,WeLink提供了保密通讯能力,通过安全算法+华为独有麒麟芯片,保证终端的数据安全。WeLink支持一人一机,员工可选择一部手机作为安全手机,例如数据私钥内置在华为手机安全的麒麟芯片中,结合WeLink安全SDK,确保私钥不出芯片、换手机将重新生成私钥以确保安全,没有私钥的手机无法读取加密信息,换手机后也无法查看之前的加密历史内容。

另外,WeLink还实现了一对话一加密,也就是密聊、密邮和密话,每一条消息、邮件和通话都由随机数参与形成动态会话秘钥,上一条消息、邮件和通话与下一条的消息、邮件和通话都是不同的秘钥,即使被窃取也无法解密其它通信内容。

WeLink还在移动终端内建了安全沙箱,建立了全密闭安全空间。通过内置设备管理、密钥管理、数据加密和应用管理等统一设备管理,WeLink可防Root设备丢失、可远程擦除数据;而移动设备端的密钥+信息片段所组成的安全内存技术,防止对外拷贝、分享、另存以及非法访问,会话结束自动删除信息,支持全方位水印技术防截屏等泄漏;特别是对邮件、消息、文件等建立的安全沙箱,可隔离其它应用。

在企业内网与华为云WeLink服务之间,华为云提供了WeLink云桥,这是应用专属通信隧道,确保数据安全传输。WeLink云桥基于应用、人员属性配置访问策略,提供应用级专属安全隧道,保证企业应用的安全接入;WeLink云桥还采用业界唯一的纯软件化SSL VPN方案,用户无需单独购买昂贵的高成本硬件网关设备。WeLink云桥确保了WeLink的专属通道,其它互联网应用则走互联网通道,互不干涉。而对于华为云WeLink的企业用户,华为云实现了一企业一租户、用户归属企业专属用户以及企业专属物理多租户,专属租户方式可天然隔离不同企业间的数据和信息。

作为华为云WeLink的用户,中软国际高级副总裁曹雁在发布会上分享,中软国际在全球有6万+员工、46个全球分支、40+应用系统、280个全球会议室、8TB资料数据、每天平均410个会议,参考华为WeLink数字化办公经验,中软国际成了数字化办公转型小组推行WeLink,实现企业生产效率的提升,降低运营成本。曹雁表示,华为云WeLink帮助中软国际解决了数据安全性,多地远程协同开发、项目实施等问题。

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在华为云WeLink发布会上还成立了WeLink生态联盟,首批加入的伙伴包括金山办公、中软国际、致远互联、罗技、华为商旅、红圈营销、合思费控、Coremail论客、芯盾集团、目睹直播、视源股份、喜马拉雅、为知笔记等。薛浩强调,华为云WeLink坚持做开放的平台,合作的生态,坚持三个基本原则:保持中立,恪守边界,不与伙伴争利;使能伙伴,持续创新,引领行业未来;共创、共享、共赢。华为云WeLink携手在企业应用、智能硬件、专业服务、渠道等领域的伙伴,共建繁荣生态。

展望2020年,创新将从技术驱动进入到应用驱动的阶段,特别是政企用户需要成型、成熟的数字化转型应用方案,从而拉动政企的整体上云进程与创新步调。华为云WeLink在2019年底的推出可谓恰逢其时,为政企数字化转型装配上了“飞轮”,有望在2020年引发数字化的飞轮效应——进入数字化创新的提升加速阶段。(文/宁川)


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