第8章

公示进展情况

有什么窍门可以用来记住自己要做的事情？不管是从干洗店拿回衬衣还是寄出生日贺卡，我敢打赌你会做一个看得见的标示，例如在冰箱上贴便签。团队要记的东西很多，如迭代计划、回顾行动计划以及软件的状态等。辅导团队，让他们学会公示需要关注的东西。

有用的信息应该对所有人可见，而不是藏在电脑深处。电子方式保存的计划就是信息冰箱[1]，只有打开它们才能看见信息。帮助团队建一张团队板，让所有人都可以看见他们的计划。

团队板不只是当前计划的栖身之所，它体现的是团队自身和团队重视什么。贴上产品路线图、发布计划和设计，就能够显现出他们的前进方向。我们认识很多团队，他们使用连环画、明信片和团队大事记，使他们的团队板富有个性，并协助建立起团队的文化。

8.1  团队板

大多数团队把板子分成几栏，以显示进展状态(如下图所示)。团队可以等规划会议一结束就往团队板上放置卡片，随后不断移动卡片在板上的位置，直到它们最终抵达“完成”栏。

它的思路如下。

故事
所有故事都放在这里，按优先级顺序自上而下排列。

任务
任务放在这里，紧挨着放在相关故事旁边的泳道里。

进行中
工作开始后，就把任务移到这一栏。

等待测试
所有相关任务都完成后，就把故事卡放入此栏，并丢掉那些已完成的任务。看到卡片在此出现，将提示客户或测试员检验工作确认它通过了故事测试。如果有问题需要修复，就把故事卡移回故事栏，为修复创建新任务卡。

完成
目标在于把所有已完成的故事放在这里。迭代中这一栏会被逐渐填满。

只有完成了整个故事之后，团队才算交付了价值。鼓励团队同一时间内只关注少数几个故事，从头到尾地彻底做完，而不是像***那样同时处理很多故事。

精心设计团队板的布局，要做到清晰易懂[1]。如果人们无法从中获悉当前状况，团队板也就失去了效力。鼓励团队坚持使用同一个卡片模板，用记号笔清楚写下故事标题，以便每日站会时团队都能看得见。如果没人写得一手好字，就用电脑打印这些符号吧。

如果团队没有足够的空间可以移动卡片，就建议他们用记号笔在卡片上标出状态变化。已完成的卡片上面会有一堆层层叠叠的圆点贴纸，就像是一只毛毛虫(如下图所示)。

未开始
所有卡片刚开始时上面都有一张红色贴纸。

进行中
卡片相关工作开始后，在红色贴纸上叠加一张黄色贴纸。

评审中
如果任务正在评审中，就拿一张蓝色贴纸盖在黄色贴纸上面。

已完成
任务完成后，用绿色贴纸盖住那张蓝色贴纸。如果发现有缺陷，就用一张黄色贴纸来表示卡片现在仍在进行中。

使用亮色的大贴纸，即使站在远处也可以轻松看见状态。做一份图例，解释不同颜色贴纸的意思，现在所有人都能够很轻松地看懂团队板的内容了。

谁在干什么？

团队板的漂亮之处在于，它让团队可以自己挑活干。谁都不需要等着别人安排他们做什么。他们只要从团队板上选择下一个任务即可。你将发现，这鼓励着所有团队成员积极担责努力实现一个成功的迭代，而不只是关注“自己眼前的”。他们可以选择自己感兴趣的任务，也不会漏掉任何需要完成的事务。

为免互相踩踏，团队需要知道大家都在做什么。尽管每日站会时已经讨论过，在一天当中它还是有可能发生变化。要求团队做到可视化，在他们正在做的任务卡上标示自己的名字或照片。如此一来，不管谁要讨论相关故事，都知道该找谁，而不必打扰整个团队。还可以建议团队为自己创建虚拟化身(avatar)，这样会更有趣。

在卡片上标示出谁在干活，也有助于更清楚地知道是否有人遇到了阻碍。理想情况下，每一名(或一对)开发人员手头都有且仅有一个任务在处理。留意任何一名开发人员的名字出现在多张卡片上的情况，查明原因，可能是有东西碍事了，也可能是他们需要帮助。鼓励团队在任务受阻时也要将它暴露出来。使用一张色彩明亮的贴纸，把卡片从进行中区域移到受阻区域，都是可以的。

挑选物料

你也许认为团队板就应该装在墙上。我们可不认同这一点。相反，要创建可移动的团队板，开会时方便搬动使用。可以使用带滚轮的白板，也可以选用轻质材料制成的板子，例如软木板或泡沫塑料板。

团队板需要易于使用和互动。稍微吹一点儿风，卡片就往下掉，你可不想这样。磁力板挺不错的，团队可以借助磁贴将卡片吸在板上，省得与大头针和橡皮泥胶(blu-tac)[1]较劲。卡片、贴纸和磁贴这些材料多放一些在团队板旁边，方便大家新增任务卡片时使用。别给团队做板子监控者，那不是你该干的活。

拆箱成板
Rachel

若干年前，我合作的一个团队刚刚搬到一个开放式的办公室里。每个团队分配了一个桌岛(island of desks)，好让项目团队能够坐在一块。新办公室里有很多时髦的家具，却没几面墙。倒是有些临时墙面，团队可以用作会议空间，也可用来放置一些项目工件。这些“墙”乃是用脆弱的PC板[2]制成，想用橡皮泥胶把索引卡粘在上面可不容易，因为这些墙碰不得，一碰就倒。

我们团队需要搭建一块团队板，最好坐在位置上就能看见，也不能藏在某面墙背后。没有买板子的预算，我们唯一的选择就是自己做。我们的项目经理叫Oli，人特机灵，第二天就带来了一块硬纸板拼接而成的大板子，于是我们就用封箱胶带把它固定在面向我们办公桌的临时墙上。我们没有想到在硬纸板上钉索引卡的体验竟然如此完美，让人很惊讶。效果如何，看看照片就知道了。

这还不算完。我们用这块板还没几天，某位办公场地部门工作人员正式通知要求我们取下这块板，因为这样显得办公室不够整洁。我们为了维护自己保留这块板的权利而据理力争，这惊动了工程副总裁Darren。Darren注意到了我们的板子，他挺喜欢能够从板子上看到我们的进展。于是，我们得以保住我们略显寒碜的团队板。这块板又继续用了好几个月，甚至团队搬到另一栋楼时也没落下它(为他们新订购的板子一直都没有拆封)。

办公用品质量要好，这是值得的。色彩亮丽、黏性超强的贴纸更好，便宜的贴纸不止色彩单调暗淡，而且贴到板上没几天就飕飕往下掉。借用午餐时间，把团队带到附近的办公用品超市，让他们参与挑选工作区所需要的物料。

电子板

你也许更喜欢用软件做一个电子板，而不是实体板。我认识一些团队，他们用投影仪把电子板投影到工作区的墙上。我们发现，电子板不如实体团队板有效。人们喜欢有形的东西，而卡片(相比电子数据)更易于团队互动使用。没有实体上对团队板的约束，电子板很容易变得太过复杂。

团队不在一起时需要使用电子板，这是很现实的原因。另外，如果团队参与的工作事务还有其他一些工作团队，也许得用电子形式才能涵盖所有团队来纵览全局。无论何种情况，对同一办公区的团队成员来说，放一块团队板在工作区总是有好处的。

如果既有电子板又有实体板，就需要两份视图始终同步。无须把团队板整个复制到软件中。迭代结束后，任务级信息往往也就失去了效用。只需写下故事的标题以及迭代规划时商定的故事估算值，就能达到电子化追踪的目的。接着就是等到迭代结束的时候，挑出已完成的故事，计算团队的速率并记录下来。